Intégrateur de solutions Cloud, Cybersécurité et infrastructures Microsoft, Metsys s'engage chaque jour à satisfaire l'ambition de ses clients dans leurs projets de transformation digitale.
Depuis sa création en 2011, l'entreprise enregistre une croissance annuelle à deux chiffres. Fort de plus de 500 collaborateurs répartis dans 12 agences sur l'ensemble du territoire national, Metsys a réalisé un chiffre d'affaires de 80M€ en 2024.
Animés par des valeurs de partage, de proximité et d'échange, Metsys est convaincu que ce sont les collaborateurs qui chaque jour créent sa richesse et centre sa culture d'entreprise autour de l'humain.
Le (la) collaborateur(trice) sera sous l'autorité du responsable de service SOC et sera intégré à l'équipe du SOC.
Vos missions :
- Fait partie intégrante de l'équipe de service courant :
- Traitement d'incident ou d'alerte
- Triage, Qualification, Investigation, Réponse
- Partager les bonnes pratiques
- Suivre les missions et projets qui lui sont confiés :
- Respect des délais imposés
- Participe à l'amélioration continue du SOC
- Participe à la création et à la mise à jour de la documentation, des processus d'exploitation, des livrables et des outils du SOC
- Participe au respect des engagements de services courant et des moyens mis en oeuvre sur les contrats
- S'assure que toutes les intégrations et services courants soient fournis dans les délais, dans les limites du champ d'application et dans un niveau de qualité satisfaisante
- Devra assurer la relation avec les clients, les responsables MSSP, et la gouvernance en communiquant directement et efficacement :
- Sur gestion de crise en cas d'incident de sécurité
- En cas d'atelier sur les sujets techniques
- Comprend, et adapte les cas d'usages nécessaires à chaque technologie
- Être force de proposition d'amélioration pour garantir une qualité de service
- Participer et contribuer à la reconnaissance du SOC lors d'événements extérieurs
- Les collaborateurs du SOC pourront être amenés à :
- Effectués des missions annexes (Pour exemple : Workshop ; Audit ; etc)
- Renforcer à la demande les services du MSSP
Au quotidien, vous assurerez :
- Participer au bon fonctionnement du service du SOC
- La réalisation des missions et du bon avancement des projets internes
- Participation à l'élaboration de documentations technique d'exploitation et d'investigation
- Participer à la vie de l'entreprise et à la vie en communauté
- Réponse aux menaces inconnues dans l'optique de :
- Qualifier la menace
- Fournir une procédure de prise en charge de la menace
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