Société Française de Garantie, filiale du groupe allemand WertGarantie, est un acteur majeur du Service clients en France, pour de grandes marques de fabricants et distributeurs d'électroménager, de multimédia, plus largement de produits d'équipement (cuisines équipées, balnéothérapie, téléphonie.)
La Société Française de Garantie est une filiale de WERTGARANTIE, un groupe d'assurances Allemand. Depuis 30 ans maintenant, SFG se positionne comme un acteur majeur du monde de la réparation, et s'engage aux côtés des pouvoirs publics, de ses partenaires et des consommateurs, dans une démarche éco-responsable, qui s'illustre dans tous les choix de l'entreprise. Domiciliée près d'Aix-en-Provence (Rousset), SFG est en constante croissance et compte désormais 200 collaborateurs. Elle a créé SFG Services en 2021, sa filiale en charge de réparer l'électroménager et le multimédia, qui compte quant à elle 100 collaborateurs. Forte de son savoir-faire implanté en France entière & outre-mer, en Belgique, au Luxembourg, notre société est en recherche constante de solutions de services innovantes et adaptées aux besoins de ses Clients : Distributeurs, Fabricants, Banques & Assurances. Nos équipes ont à cœur d'accompagner personnellement au quotidien nos Clients partenaires sur tous les aspects de leur activité : élaboration et prise en charge de leur Service client, gestion des garanties et extensions de garantie, assistance et conseils aux consommateurs : résolution de la panne en ligne, gestion de sinistres, déclenchement d'une intervention en réparation Notre ADN ? Relation client, implication, amélioration continue, expertise. Notre terrain de jeu ? Le service : confort de la maison et services aux consommateurs pour de grandes marques et sur une large gamme de produits : cuisine équipée, électrodomestique et multimédia, téléphonie mobile, balnéothérapie, poêles à pellets Vous êtes intéressé ? Via notre équipe Ressources Humaines et nos équipes managériales, intégrez une entreprise qui vous forme non seulement lors de votre arrivée, au sein de SFG Academy, mais vous accompagne encore tout au long de votre carrière, avec des parcours selon vos motivations et savoir-faire.
Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique où les idées comptent vraiment ?
Vous aimez créer, communiquer, analyser, développer une marque ou une relation client ?
Bonne nouvelle : nous recrutons 2 alternants aux profils complémentaires pour renforcer notre équipe Communication & Marketing !
Début de l'alternance : septembre 2026
Niveau : Master 1 ou Master 2 minimum
Nous avons hâte de découvrir votre profil et votre créativité !
Profil 1 - Alternant(e) Communication & Réseaux Sociaux
Le profil créatif & digital
Vous êtes passionné(e) par les réseaux sociaux, la création de contenus et les nouvelles tendances digitales ?
Vous aimez imaginer des concepts, créer des visuels, tourner des vidéos ou animer une communauté en ligne ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
Animation des réseaux sociaux : LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok…
Création de contenus visuels et vidéos
Participation à la stratégie éditoriale
Community management & e-réputation
Participation à la refonte et à l'animation du site internet
Création de supports de communication print & digitaux
Participation à des projets internes innovants
Profil 2 - Alternant(e) Marketing & Relation Client
Le profil marketing & développement
Vous aimez comprendre les besoins clients, analyser des données, développer la visibilité d'une entreprise et participer à des actions commerciales ?
Vous êtes organisé(e), analytique et aimez le contact ? Rejoignez-nous !
Vos missions :
Suivi et analyse des performances marketing
Veille concurrentielle & benchmarks
Participation aux campagnes emailing et newsletters
Suivi de la satisfaction client & e-réputation
Contribution aux actions marketing et commerciales
Mise à jour des tableaux de suivi et reporting
Participation aux projets de développement de visibilité
Pourquoi nous rejoindre ?
Une alternance avec de vraies responsabilités
Des missions variées et concrètes
Une équipe bienveillante et dynamique
La possibilité de proposer vos idées et de participer activement aux projets
Un environnement stimulant mêlant communication, digital et marketing
Profil 1 :
Créatif(ve), curieux(se) et force de proposition
Très à l'aise avec les réseaux sociaux
Bonne plume et orthographe irréprochable
Maîtrise appréciée de Canva, Photoshop, Illustrator, outils IA…
Rythme souhaité :
Idéalement 3 semaines entreprise / 1 semaine école
(ou rythme avec forte présence en entreprise)
Profil 2 :
Esprit analytique et sens du relationnel
Intérêt pour le marketing digital et la relation client
À l'aise avec Excel, outils de reporting et communication
Organisé(e), autonome et impliqué(e)
Rythme souhaité :
Idéalement 2 jours école / 3 jours entreprise
(ou rythme régulier hebdomadaire)
- Mutuelle famille de qualité prise en charge à 73%
- Titres restaurants 11€/ jour
- Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps
- Conciergerie multiservices
- Soutien scolaire en ligne financé par SFG
- Animations : Happy Mondays, soirées et bien d'autres encore
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