Le / la gouvernante assiste la Gouvernante Générale dans l'encadrement, la coordination et l'optimisation de l'activité de l'ensemble des équipes du service Housekeeping.
* Veiller au respect des procédures en vigueur au sein de l'hôtel
* Superviser le nettoyage des chambres et des parties communes
* Accompagner, former et développer les compétences des équipes opérationnelles
* Veiller à l'entretien des chambres en collaboration avec le service technique
* Adopter les gestes et postures permettant de travailler en toute sécurité
* Faire preuve de justesse dans la gestion quotidienne des priorités et des conflits
* Contribuer de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de la marque
Fiable et enthousiaste. En tant que Gouvernant (H / F), vous démontrez les valeurs essentielles d'une expérience client exceptionnelle. Vous vous engagez à prendre soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ.
* Avoir le sens du détail et de la qualité
* Être soucieux(se) de l’hygiène et de la propreté des chambres qui vous sont confiées
* Être attentif à la satisfaction et au bien-être des clients
* Gestion des plannings
* Être Leader / Avoir une bonne communication et de l’aisance informatique
Informations supplémentaires
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
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Gouvernant • Paris, Île-de-France, France
#J-18808-Ljbffr
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