Dans le cadre de son développement, notre client spécialisée dans l'agencement et la menuiserie haut de gamme recherche un Chargé d'Affaires confirmé, capable de piloter intégralement des projets prestigieux, de la lecture du plan à la pose finale sur site.
Vous êtes l'interlocuteur principal du client, garant de la qualité, des délais et de la rentabilité des projets. Vous gérez les affaires dans leur globalité : conception, fabrication, coordination technique, logistique, installation, suivi de chantier.
Vos missions principales :
Prendre en main le dossier client dès sa validation (analyse des plans, contraintes techniques, cahier des charges).
Participer aux échanges avec les architectes, designers et maîtres d'ouvrage.
Élaborer et valider les solutions techniques avec le bureau d'études (plans d'exécution, choix matériaux, méthodes de fabrication).
Chiffrer les projets, établir les devis détaillés et suivre la rentabilité des affaires.
Suivre la fabrication en atelier : coordination avec les équipes de production, contrôle qualité, respect des délais.
Piloter la logistique, la pose sur site, et assurer la coordination avec les différents intervenants (conducteurs de travaux, sous-traitants, fournisseurs).
Être présent sur le chantier pour assurer un suivi rigoureux de l'installation, le respect du niveau de finition attendu et la satisfaction client.
Gérer les levées de réserves et les éventuelles reprises.
Fidéliser les clients en garantissant une qualité de service irréprochable.
Profil :
Formation technique en agencement, menuiserie, ébénisterie ou génie civil (Bac+2 à Bac+5).
Minimum 10 ans d'expérience sur un poste similaire, impérativement dans l'univers du luxe ou du haut de gamme sur-mesure.
Solide culture technique en menuiserie d'agencement (bois massif, placage, laque, quincaillerie haut de gamme, intégration de matériaux nobles).
Sens aigu du détail, de l'excellence et de la finition parfaite.
Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle, en toute autonomie.
Excellentes qualités relationnelles, sens du service, rigueur et leadership.
Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels techniques (AutoCAD, Excel, ERP…).
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