Technicien réparateur électroménager (h/f)

Nous recherchons pour notre client, un distributeur en électroménager et multimédia, un(e) Technicien(ne) Réparateur Électroménager (H/F)

Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction des clients en intervenant sur la maintenance de leurs équipements proposés à leur domicile et les former dans la bonne utilisation.

Pour cela, vous serez en charge :

- De réaliser un diagnostic de la panne à distance ou chez le client
- De commander les pièces nécessaires à la réparation
- D'expliquer les différentes étapes aux clients pour lui offrir le meilleur service possible
- De réaliser les interventions de dépannage
- De procéder à l'encaissement des clients
- De réaliser les rapports d'intervention pour faciliter le suivi des dossiers clients
- D'accompagner les clients dans l'utilisation sur le long terme de leur produit
- De proposer des services additionnels aux clients
- De réaliser des visites annuelle dédiées aux clients premium pour leurs équipements

Cette liste de missions est évolutive en fonction de votre expérience ! Vous aurez des possibilités de former ou coacher d'autres collaborateurs, d'effectuer des interventions à distance et bien plus encore !

Vois intervenez en Ile-de-France sur un périmètre défini avec l'entreprise.
Profil recherché:
Nous sommes à la rechercher d'un(e) candidat(e) ayant au moins 2 ans d'expérience dont une expérience expérience significative dans l'électroménager.

De nature impliquée, vous aimez rendre service et ne pas hésiter à apporter votre aide pour améliorer les processus.

Vous devez également être à l'aise avec l'électroménager, les différents échanges à l'oral comme à l'écrit et être autonome sur vos missions.

Vous avez le sens du contact et souhaitez mettre à disposition vos compétences et en apprendre toujours plus sur le métier, ce poste est fait pour vous !

Les avantages :

- Rémunération brute annuelle sur 12 mois
- Bonus selon performance
- Prime d'ancienneté
- Prime annuelle
- Primes d'intéressement et de participation
- Paniers repas
- Remise magasin
- Voiture de service
- Mutuelle
- CSE