Description entreprise :
Situé entre lacs et montagnes, premier employeur du département avec près de 4 900 professionnels, le Centre Hospitalier Annecy Genevois (CHANGE) est un établissement public de santé résultant de la fusion des hôpitaux d’Annecy et de Saint-Julien-en-Genevois.
Près de 150 métiers œuvrent chaque jour au service des patients et patientes. Le CHANGE s’engage par ailleurs à accompagner tous ses professionnels dans leurs évolutions de carrière.
Rejoindre le CHANGE, c’est rejoindre des équipes dynamiques qui placent les patients/patientes au cœur de leurs préoccupations, l’innovation et la formation au cœur de leurs pratiques.
Description du poste :
Nous recrutons 1 Secrétaire médicale en Apprentissage (H/F) pour notre service de cardiologie.
Mission:
Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.)
Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient.
Activités:
* Accueil physique et téléphonique des patients, des familles
* Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d’activité
* Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites, conférences et événements…)
* Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens…)
* Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
* Prise de notes, frappe et mise en forme des documents
* Saisie des données liées à l’activité médicale (codage)
* Tenue à jour du dossier patient
* Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
* Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance
Profil recherché :
Savoir-Faire:
* Accueillir, accompagner et orienter des personnes, des groupes, des publics
* Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire
* Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
* Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
* Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité
* Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
* Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
* S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
* Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
* Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
* Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
Savoir-être :
* Autonomie, sérieux et efficacité
* Savoir travailler en équipe et s’adapter à l’environnement
* Respect de la confidentialité, du secret dans son champs de compétence
* Respecter les procédures, savoir se questionner sur le sens des missions à accomplir
* Être capable de reporting
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