L'entreprise Alpes Aventures, avec 2 magasins situés à Megève et La Clusaz, spécialisée dans la location de VTT électrique, l'encadrement des randonnées en VTT électrique à destination d'un public d'individuel et de groupe et la vente de vélo recrute un :
Chargé de développement clientèle et suivi logistique h/f
CDI à pourvoir au 15 mai 2024
Au sein de notre magasin Alpes Aventures Megève, votre rôle s'articule autour de 4 axes principaux sous la direction de la Responsable Alpes Aventures et en étroite collaboration les responsables des ateliers des magasins de Megève et la Clusaz :
Gestion de l'activité Réservation :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Gérer et suivre les réservations sur le logiciel Lokki
- Suivre le stock des vélos de location et des équipements pour les deux sites de Megève et La Clusaz
- Mettre en relation les activités avec les moniteurs indépendants, suivre les EPI et les disponibilités des vélos de location
Animation et management de l'équipe saisonnière (2 personnes) :
- Former les 2 chargés de réservation saisonnier Megève et la Clusaz
- Accompagner l'équipe dans la gestion du quotidien
- Gérer les plannings
Traitement des demandes de la clientèle : (groupes, individuels et séminaires) via le logiciel Lab Event
- Traiter les demandes de devis et assurer le suivi jusqu'à la commande
- Réaliser la facturation
- Assurer le retour sur expérience et partager les informations avec les équipes
Gestion de la logistique :
- Organiser les séminaires et les activités de groupes
- Coordonner toutes les étapes de la mise en œuvre et remplir la feuille de route
- Être présent sur le terrain lors des évènements (accueil-relationnel-commercial- suivi)
Votre profil :
Votre profil commercial et votre goût du terrain nous intéresse, vous avez l'avantage d'une expérience professionnelle réussie dans une activité touristique (minimun 5 années)
On vous reconnait pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles
La satisfaction et la sécurité du client sont au cœur de vos priorités
Votre maîtrise de l'anglais vous permet de comprendre et de renseigner la clientèle touristique
Vous maitrisez les outils google (keep, agenda,Task, gmail)
Votre esprit d'initiative et d'équipe seront un véritable atout
Vous faites preuve d'engagement et d'intérêt pour répondre aux attentes
Permis B Obligatoire
Contexte de travail :
Temps de travail 39h00 / semaine
Disponibilité obligatoire le week-end en saison de juin à septembre
Poste basé à Megève mais déplacement régulier à la Clusaz
Salaire brut mensuel : entre 2400€ et 2600€ selon expérience pour une base mensuelle de 169 heures par mois.
A cette rémunération, s'ajouteront les éléments suivants : prime sur objectif mensuel, titre restaurant, mutuelle, vélo de fonction.
Candidature :
Vous vous reconnaissez pleinement à la lecture de cette annonce ?
Nous n'attendons que vous ! Vous pouvez nous transmettre votre CV et lettre de motivation à alpesaventuresrecrutement@gmail.com
- Vous postulez
- On vous appelle ou notifie par mail
- On vous reçoit en entretien si votre candidature nous a convaincu !
Experience: 5 An(s)
Compétences: Techniques de vente,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Analyse statistique,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Proposer des solutions techniques à un client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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