Chargé de mission qualité et performance (74) h/f

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Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de Mission Qualité et Performance (74) H/F

Description de la mission

Rattaché(e) à la Responsable Commerciale du département de la Haute-Savoie (74), vos missions principales consistent à :


* Observer et analyser les pratiques des commerciaux & Managers dans tous les domaines (activité commerciale, technique et souscription, utilisation des outils, organisation interne et prise en compte de l'environnement externe),
* Réaliser des diagnostics qualité et performance du territoire,
* Définir et proposer des plans d'accompagnement et d'amélioration avec l'encadrement commercial (RCD/RDS)
* Accompagner l'encadrement commercial dans la mise en œuvre des accompagnements terrains et coordonner les actions
* Réaliser des accompagnements individuels, avec un suivi par étapes et un bilan formalisé,
* Développer les bonnes pratiques commerciales et d'organisation, en vous appuyant sur des méthodes d'analyse et d'accompagnement pour favoriser l'appropriation de la démarche d'amélioration par les Managers et Collaborateurs,
* Collaborer aves des services transverses pour apporter le savoir-faire et l'expérience terrain: recrutement, formation, déploiement d'évolutions....

En complément de cette activité, des missions transverses relatives aux sujets commerciaux vous seront confiées par le responsable commercial départemental.

Profil

Une expérience d'au moins 4 ans en tant que Chargé de clientèle sur les marchés "particuliers retraités" et/ou "professionnels", ou en tant que Manager Commercial est exigée.

Vous justifiez également nécessairement d'une première expérience réussie en accompagnement ou coaching de collaborateurs sur leur montée en compétences.

Votre aisance relationnelle, votre adaptabilité, votre ténacité et vos qualités d'écoute, de synthèse, de discrétion sont des qualités essentielles pour réussir dans cette fonction.

Vous exercez votre mission sur l'ensemble du département, ce qui implique une flexibilité horaire indispensable due aux déplacements très fréquents (3 à 4 jours par semaine). Vous pouvez être amené(e) à intervenir sur les autres départements de la caisse régionale selon les besoins.

Profil principal

Commercial - Développement & appui des réseaux

Type de contrat

CDI

Télétravail

Non spécifié



Seniority level

* Seniority level

Mid-Senior level


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Quality Assurance
* Industries

Insurance

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Technics and Quality Specialist (e/v/e/r/y/o/n/e) 80-100% - Genève - Janvier 2026


CHARGE DE MISSIONS QUALITE OPERATIONNELLE CDI H/F


Finance Data and Process Automation Officer (6 months contract)


Technics and Quality Specialist (e/v/e/r/y/o/n/e) 80-100% - Genève - Janvier 2026


Senior Data Officer for OPT, based in Amman (Link for External Applicants)

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