Gestionnaire back office h/f

Alliance Emploi Réseau d'entreprises

Plus de 25 ans d'existence dans le domaine RH et prestation de service.
Votre agence Alliance Emploi de Paris Ouest recherche pour une entreprise partenaire un gestionnaire back office (H/F).
Basé à Châtenay-Malabry, notre adhérent fait parti d'un groupe international engagé pour une gestion responsable de l'énergie.

Mission :
Assurer le support administratif et opérationnel de l'équipe en garantissant la mise à jour des données, la gestion des demandes clients et la coordination des actions liées aux projets.
. Mettre à jour régulièrement les tableaux Excel (suivi d'activité, reporting, indicateurs, bases de données...)
. Assurer la fiabilité et la cohérence des informations
. Créer et améliorer des outils de suivi si nécessaire
. Répondre aux demandes des clients par mail
. Maintenir un haut niveau de satisfaction client
. Manipuler avec aisance les outils informatiques
. Utiliser de manière avancée Excel (tri, filtres, formules simples).
. S'adapter à de nouveaux outils numériques.
. Communiquer de façon claire et structurée, aussi bien oralement que par écrit.
. Collaborer efficacement avec les équipes internes
. Participer aux échanges, réunions ou points d'équipe pour partager les informations nécessaires.
. Contribuer au suivi des projets en cours (planning, actions, risques...)
. Assurer la coordination entre les différents intervenants
. Préparer des supports ou documents nécessaires à l'avancement des projets.

Vous vous reconnaissez dans ce poste, alors il est pour vous...

. Formation administrative, gestion ou équivalent
. Expérience dans un rôle similaire appréciée
. Capacité d'adaptation et volonté d'apprendre
. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word)
. Sens du service client
. Rigueur, organisation et esprit d'analyse
. Goût des chiffres
. Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
. Bonne communication écrite et orale
. Esprit d'équipe et autonomie