Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F). - Assurer la communication avec les clients : conseiller, orienter et traduire les problèmes en termes techniques. - Analyser et résoudre des problématiques techniques et fonctionnelles - Extraire les données pour expliquer le comportement du logiciel. - Superviser des traitements et analyser les messages d'erreurs applicatifs ou systèmes. - Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. - Superviser et guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur?). - Analyser des problèmes réseaux. - Rechercher des informations dans les bases de données. - Enrichir la base de connaissances interne. ? - Collaborer avec les ingénieurs support pour l'analyse et la résolution des problématiques complexes. - Formation : Bac2 en informatique. - Maîtrise environnement technique SQL Server et Windows Server - Expérience : Première expérience réussie en support technique. - Appétence pour la partie fonctionnelle. - Bonne capacité d'adaptation et relationnelle. - Sens élevé de la satisfaction client. - Horaires en roulement : Matin : 7h30 - 15h45 / 8h15 - 16h30 Intermédiaire : 9h - 17h15 / 9h45 - 18h Soir : 10h45 - 19h15 / 12h - 20h ? Samedi (1 sur 4) : 7h30 - 16h45 / 8h45 - 18h Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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