Un(-e) agent(-e) polyvalent(-e) accueil et démarches citoyennes (h/f)

Poste temporaire (CDD 4 mois minimum) - adjoint administratif
A pourvoir en octobre 2026 (possibilité d'anticipation dès juillet)

La commune est régulièrement présentée comme l'échelon territorial le plus proche des administrés. Elle se voit ainsi confier des missions obligatoires telles que la gestion de l'état civil, l'organisation des élections, ou encore la réalisation de diverses formalités administratives.
A la ville de Dinan la réalisation de ces missions est assurée par le service Citoyenneté, lui-même rattaché au Pôle « Services à la Population ».
Au sein d'une équipe de 11 personnes, vous remplacerez une agente absente et vous exercerez des missions en réelle polyvalence avec la capacité de remplacer vos collègues en cas d'absence sur l'ensemble des missions suivantes :

MISSIONS PRINCIPALES :

Assurer la gestion des demandes de cartes nationales d'identité et de passeports :
- Informer les usagers sur la réglementation en matière de CNI / passeports ;
- Gérer le planning des rdv en ligne ;
- Assurer les RDV de dépôts et de remises des titres ;
- Traiter les dossiers de dépôt ;
- Assurer le suivi des recueils et des titres non remis ;
- Assurer les demandes prises en charge par un Dispositif de Recueil mobile ;
- Effectuer les remontées hebdomadaires avec la Préfecture ;

Assurer l'accueil du public :
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et dématérialisé du public ;
- Identifier, traiter les demandes des usagers et les réorienter le cas échéant ;

Formalités citoyennes :
- Assurer la gestion des missions en lien avec les Élections : Réception des demandes d'inscription et de modification sur les listes électorales, préparation des élections, participation aux scrutins ;
- Réceptionner et traiter les demandes de légalisation de signatures, de certification conforme, les dossiers d'attestations d'accueil ;
- Procéder au recensement des jeunes français dans le cadre du parcours citoyen ;

Etat-Civil :
- Traiter les demandes d'actes parvenant par courrier, internet, au guichet et via COMEDEC ;
- Pré-informations relatives aux démarches d'état-civil ;

Accueil :
- Gérer le courrier entrant et sortant.

PROFIL RECHERCHE :
- Maitrise de la législation et de la réglementation applicable en matière de citoyenneté (titres d'identité, élections, recensement militaire obligatoire .) ;
- Maîtrise des outils bureautiques et de l'orthographe ;
- Expérience de l'accueil du public : capacité d'écoute et de communication ;
- Respect et application des procédures administratives ;
- Rigueur, sens de l'organisation et de la gestion du temps ;
- Réactivité, adaptabilité et impartialité ;
- Sens du service public, patience, discrétion et confidentialité ;
- Goût pour le travail en équipe et bonnes qualités relationnelles ;
- Intérêt pour les missions polyvalentes ;
- Diplômé de Niveau 4 (Bac ou équivalent) ;
- Expérience sur un poste équivalent souhaitée.

Conditions du poste :

- Rotation sur les différents postes ;
- Disponibilité requise : Permanences assurées par roulement le samedi matin de 09h00 à 12h00 ;
- Présences requises le dimanche lors des scrutins d'élections ;
- Organisation des congés selon la continuité de service ;
- Poste à temps complet, 40h semaine avec RTT.

Rémunération : en référence à la grille indiciaire des adjoints administratifs (Cat.C) + régime indemnitaire sous conditions + CNAS + possibilité d'adhésion au contrat-groupe complémentaire santé

Comment candidater ?
Lettre de motivation et CV à adresser avant le 26 juin 2026 à l'attention de M. le Maire par mail : recrutement@dinan.fr ou par courrier déposé à l'adresse suivante :

Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
Direction des Ressources Humaines
21 rue du Marchix
22100 DINAN

Renseignements complémentaires sur le poste : Madame Véronique GUIMARD, Responsable du Service Citoyenneté, v.guimard@dinan.fr ou par téléphone au 02.96.39.22.43.