Gestionnaire adv h/f

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 45000 collaborateurs située à Persan, accès Gare de Persan, un(e) Gestionnaire ADV H/F, dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Prendre en charge le suivi global des dossiers clients, depuis la réception et le traitement des commandes jusqu'à leur facturation, en veillant à la fiabilité des données (prix, références, conditions contractuelles).
- Assurer un rôle d'interface entre les clients et les équipes internes, en participant aux échanges réguliers, en traitant les demandes et en garantissant une communication fluide.
- Suivre les flux administratifs et financiers liés aux dossiers clients : facturation, avoirs, éléments en attente et réclamations éventuelles.
- Contribuer au suivi des encours clients et à la résolution des situations nécessitant des actions particulières, en lien avec les interlocuteurs concernés.
- Collecter, analyser et mettre à jour des données de prévisions et d'activité, en veillant à leur cohérence et à leur fiabilité.
- Participer à la préparation de reportings et de synthèses permettant le pilotage de l'activité.
- Travailler en coordination avec les équipes commerciales, logistiques, production, qualité et finance afin d'assurer la continuité des opérations et d'anticiper les risques.
- Contribuer à l'amélioration des process et à la qualité globale du service rendu aux clients.