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Alternant chargé de projet transverse - market intelligence & crm h/f

Créteil
Alternance
Elior
Publiée le Il y a 21 h
Description de l'offre

Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents

Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 17 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100 métiers, qu'il s'agisse de fonctions opérationnelles ou de fonctions support. Nos 3 500 restaurants sont répartis sur toute la France.
Faire partie de nos équipes fonction support, c'est apporter votre soutien aux équipes opérationnelles pour les aider à satisfaire quotidiennement nos clients et convives. C'est également l'opportunité d'intégrer une entreprise en pleine évolution qui vous permettra d'enrichir votre expertise et vos compétences.

Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.

#LeJobQueJeVeux Découvrez le job que vous voulez !
Venez découvrir le métier de vos rêves ! Ayant une véritable appétence pour la communication, vous êtes prêt(e) à relever des défis. Cette expérience vous permettra de développer vos compétences et d'acquérir une précieuse expérience dans le domaine du marketing. Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse qui valorise votre potentiel ?
Nous recrutons notre nouvel(le) Apprenti(e) chargé(e) de projets transverses.
Révélez votre créativité/Révélez vos talents !
Intégré(e) à la Direction Data d'Elior Restauration France, vous évoluez au coeur des enjeux de transformation de la donnée et des outils au service des équipes commerciales et marketing. Ce poste transverse vous permettra de développer une vision globale des problématiques de veille stratégique, d'analyse marché et de gestion de la relation client dans un grand groupe du secteur de la restauration collective.
Mission globale :
Contribuer à la mise en oeuvre, au suivi et à l'optimisation de projets à fort impact transversal, mêlant enjeux commerciaux, data et outils digitaux. Vous interviendrez principalement sur deux axes : la Market Intelligence et la gestion du CRM, en étroite collaboration avec les équipes marketing, commerciales, et digitales.
Répartition des missions :
1. Market Intelligence - Sous la responsabilité du Responsable Market Intelligence
Rédiger la newsletter de veille marché hebdomadaire
Mettre à jour et diffuser le book de révision de prix
Concevoir des e-books sur la concurrence (analyses sectorielles, acteurs clés)
Analyser et synthétiser des études documentaires (Gira, Xerfi) sur le marché de la restauration collective en France
Produire des mémos flashs sur les tendances et la concurrence, accessibles et adaptés aux équipes internes
Réaliser des benchmarks ciblés en réponse à des problématiques marché spécifiques (offres, innovations, positionnements)
2. CRM - Sous la responsabilité du Chef de projet CRM
Créer et maintenir des contenus pédagogiques (guides interactifs Lemon Learning, tutoriels, documents
Traiter les pistes entrantes générées via le site web
Suivre et gérer des projets d'adoption CRM et de qualité de données
Réaliser et envoyer des campagnes d'e-mailing via Mailjet
Répondre aux demandes des utilisateurs (support, assistance, accompagnement)
Former les nouveaux arrivants à l'utilisation du CRM

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