Chef de réception - h/f (h/f)

Offre n° 199SPTG Chef de réception - H/F (H/F)


Responsabilites

* Garantir un accueil chaleureux et professionnel de nos clients, et veiller à la qualité de leur séjour.
* Encadrer et animer léquipe de réception en veillant à la cohésion et à la motivation du groupe.
* Organiser et superviser les arrivées et départs, tout en assurant la fluidité des opérations quotidiennes.
* Veiller à la satisfaction client, gérer les réclamations et proposer des solutions personnalisées.
* Optimiser les performances commerciales en développant les ventes additionnelles et le programme de fidélité.
* Suivre les indicateurs de performance (taux d’occupation, chiffre d’affaires, satisfaction client).
* Garantir l’application des procédures internes, des normes légales et des règles de sécurité.
* Participer activement à la démarche environnementale de l’établissement (écogestes, tri, réduction d’énergie).


Qualifications

* Vous disposez d’une formation hôtelière et d’une expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme.
* Vous maîtrisez les procédures de réception, de facturation et de gestion des réservations.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership bienveillant, votre sens du service et votre excellent relationnel.
* Vous savez manager, former et fédérer une équipe autour d’objectifs communs.
* Vous parlez couramment français et anglais (une troisième langue est un plus).


Benefices

* Prise en charge du transport quotidien à 100 %.
* Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70 % par l’employeur.
* Prime de cooptation selon les règles du groupe Lavorel Hotels.
* Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique.


Détails de contrat

* Type de contrat : CDI.
* Durée du travail : 39 h/semaine.
* Travail les week‑ends et jours fériés.
* Salaire brut mensuel : 2 500 € – 3 000 € (sur 12 mois).
* Poste à pourvoir en CDI, temps plein, prise de poste dès que possible.

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n’attendez plus et envoyez‑nous votre CV !

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Le Kopster Colombes recrute ! Nos établissements sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Le KOPSTER Hôtel, c’est le dernier né du Groupe Lavorel Hôtels, c’est l’hôtel trendy parisien ! Aux portes de Paris, le Kopster Hotel & Residence est un établissement urbain chic, un lieu de vie idéal pour se détendre en famille, entre amis ou lors d’un séjour d’Emma Habiba BOUGHROUM.


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