Gestionnaire back-office paiement h/f

À propos de nous

Notre client, banque internationale spécialisée en Financement et Investissement, recherche un Gestionnaire back-office paiement H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois (renouvelable).

Le poste est basé dans les Yvelines, près de Versailles.

Rémunération : à partir de 35K€


Mission

Gestion quotidienne des instructions clients

* Prendre en charge un portefeuille d’ordres et en assurer le traitement de bout en bout.

* Contrôler la cohérence des instructions en respectant les procédures internes, les délais impartis et les exigences réglementaires.

* Suivre le bon déroulement des opérations (émission SWIFT, enregistrements comptables, etc.).

* Signaler immédiatement tout incident ou anomalie à votre responsable.

Traitement des demandes et réclamations

* Analyser et solutionner les requêtes de régularisation dans les meilleurs délais.

* Mettre à jour les outils de suivi et informer votre hiérarchie des difficultés éventuelles.

Collaboration avec les équipes commerciales

* Servir d’interlocuteur privilégié pour les équipes de front-office.

* Proposer des ajustements ou améliorations pour fluidifier les processus et renforcer la satisfaction des clients.

Gestion des suspens et anomalies comptables

* Identifier et résoudre les écarts ou écritures en attente.

* Assurer un suivi rigoureux des comptes d’instances.

Conformité et lutte contre le blanchiment

* Vérifier la validité des signatures, habilitations et pouvoirs.

* Remonter sans délai toute opération suspecte.


Contribution aux projets et à l’amélioration continue

* Participer à l’évolution des outils et procédures de l’équipe, de la rédaction des guides utilisateurs aux phases de tests et de mise en production.

* Mettre à jour la documentation interne et contribuer activement aux démarches qualité (ISO 9001).

* Être force de proposition pour optimiser les méthodes de travail et réduire les risques opérationnels.


Profil


Profil recherché

* Formation supérieure en banque, finance ou gestion.

* Expérience en back-office ou middle-office appréciée.

* Esprit d’analyse, rigueur et sens du service client.

* Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.

* Maîtrise des outils bureautiques et connaissance des environnements bancaires.

* Anglais opérationnel souhaité.