Alternant(e) chargé(e) de relations clientèle et marketing digital

NOTRE ENTREPRISE

Les Echos Publishing, filiale du Groupe Les Echos, accompagne ses clients dans leur transformation digitale grâce à une gamme complète de services web innovants (sites internet, flux d’information, SEO, community management) et l'édition de revues d’informations de marque blanche.

LE POSTE

Intégrez une équipe dynamique de 7 personnes au sein du service Marketing SEO et Relations Clientèle. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en valeur et le déploiement des solutions de communication digitale de nos clients.

Alternance rémunérée - Durée: 12 mois - Localité: Poitiers (86)

PRINCIPALES MISSIONS

·Paramétrage des outils web de nos clients : réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn...), Google Business Profile, solutions d'emailing.

·Formations et supports (ateliers, tutoriels, webinaires...) auprès de nos clients sur leurs outils de communication : site internet, réseaux sociaux, avis clients, solutions d'emailing, gestion des mailing lists.

·Assurer la qualité des livrables en effectuant des vérifications rigoureuses et en validant la conformité des services.

·Entretenir une relation privilégiée avec nos clients par le biais d'échanges téléphoniques et de rendez-vous personnalisés.

·Contribuer à la mise en place d'une politique de fidélisation en concevant des kits de communication, en conseillant les clients sur l'utilisation optimale de nos services, et en participant à la création de campagnes d'emailing ciblées.

COMPETENCES

·Connaissances des problématiques web et webmarketing

·Bonne maîtrise des outils informatiques et des outils de conception graphique

·Appétence pour les réseaux sociaux et leur utilisation professionnelle.

·Gestion de projets web

APTITUDES ATTENDUES

* Organisé(e) et autonome.
* Rigoureux(se) et soucieux(se) du détail.
* Excellente aisance relationnelle et capacité à communiquer avec différents interlocuteurs.
* Appétence pour la relation clientèle et sens du service.
* Excellent niveau d'orthographe et qualités rédactionnelles.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

* Vous serez amené(e) à utiliser des outils CRM et des outils d'analyse web.
* Vous serez encadré(e) par un tuteur dédié qui vous accompagnera tout au long de votre alternance.
* L'objectif de cette alternance est de vous permettre de développer vos compétences en marketing digital et de contribuer activement à la fidélisation de notre portefeuille de clients.
* Le stage en alternance est rémunérée

Merci de faire parvenir votre CV et lettre de motivation à Amandine VALCKE – avalcke@lesechos.fr

#J-18808-Ljbffr