Vous souhaitez vous engager pour un territoire, en facilitant le déplacement quotidien de ses habitants ?Rejoignez-nousA propos de nous:Avec plus de élèves transportés chaque jour et 350 lignes de cars, la Région organise et gère les transports interurbains et scolaires sur son territoire.La direction générale adjointe Mobilités est composée de trois directions : ferroviaire et aérien, territoires transports interurbains et scolaires et maîtrise d'ouvrage infrastructures de mobilités.L'antenne régionale des transports de la Loire met en œuvre la compétence transports interurbains et scolaires dans la Loire, en veillant à faire converger les pratiques avec les autres antennes et en participant à la mise en œuvre localement des autres aspects de la politique régionale de MobilitésL'unité Relation et Services Digitaux aux Usagers assure la relation aux usagers (principalement scolaires : environ 18000) et le traitement/accompagnement complet de chaque étape du parcours du clientqui se déplace dans la Loire(information/communication aux usagers sur l'accès aux services de transport, configuration de la plate-forme d'enregistrement des inscriptions, instruction des demandes, ordre d'envoi pour établir les cartes billettique et papier, assistance technique/SAV autour des cartesVotre missionEn tant que GESTIONNAIRE D'ACTIVITES - RELATION AUX USAGERS (F/H), vous rejoignez laDirection des Mobilités Territoriales Interurbaines et Scolairesau sein de l'ANTENNE DE LA LOIREsituée à SAINT-ETIENNE (42).Vos missions principales sont :Instruction des dossiers d'inscription sur les services de transport scolaire et les lignes régulières en fonction du règlement régional, attribution des trajets scolaires, vérification des pièces justificatives et du paiement,Gestion des titres et autorisations de transportsEchanges d'informations ou de listes de bénéficiaires du transport scolaire avec les établissements scolaires, les transporteurs, la SNCF, les autres antennes/autres Autorités Organisatrices de Mobilités, .Participation aux différentes permanences de mise en relation aux usagers (permanence téléphonique, accueil physique des usagers, gestion de la boite mail dédiée à la relation aux usagers scolaires).
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