En tant que Gestionnaire de recouvrement et de facturation, votre rôle est d’assurer :
* La gestion et le recouvrement des créances de l'établissement public, selon les procédures de recouvrement amiables et règlementaires en vigueur.
* La facturation des prestations directes du SMICVAL via le logiciel commercial et la liquidation des titres via le logiciel comptable.
Activités principales :
Volet Recouvrement
* Identifier, analyser et suivre les créances de l’établissement (créances clients, dettes diverses, etc.).
* Proposer au responsable du recouvrement des stratégies de ciblage des créances selon le profil d’usager et les ressources internes disponibles et engager les procédures de recouvrement en lien avec le Trésor public jusqu’à la suspension partielle ou totale du service, selon les conditions inscrites dans le règlement,
* Contacter les débiteurs par téléphone, courrier ou e-mail pour effectuer les relances et inciter au règlement des créances (procédure amiable)
* Coordonner les inspections terrain et les régularisations de situations de tiers avec les membres de l’équipe Proactiv’ pour les professionnels et les chargés de proximité pour les particuliers,
* Informer les débiteurs des possibilités de paiement et des solutions de règlement (échéanciers, remises de dettes, etc.) et gérer les réclamations éventuelles avant relai au Trésor Public
* Suivre l’état des restes à recouvrer pour s’assurer du règlements partiel/complet des créances
* Envoi des dossiers au Trésor public pour procédure de recouvrement. Suivre le tableau de bord des restes à recouvrer, dettes en lien avec la Direction Administrative et Financière. Reporting mensuel sur le recouvrement (taux de recouvrement par prestation)
* Assurer une veille sur les évolutions législatives et réglementaires en matière de recouvrement.
* Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des process et procédures afférentes au recouvrement, en conformité avec les normes ISO de la collectivité.
Volet Facturation
* Etablir les factures et s’assurer de la bonne réception de celles-ci auprès des usagers
* Collecter les pièces comptables et les saisir dans le logiciel interne
* Être en contact direct avec les usagers (particuliers, professionnels, communes) afin de gérer les réclamations
* Gérer les demandes d’annulation/réduction de titres
* Actualiser et mettre à jour des bases de données et des outils
Ces missions ne sont pas limitatives et pourront évoluer en parallèle des transformations du SMICVAL.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.