Notre client, succursale française d'un grand groupe bancaire international, recherche un Assistant relationship manager pour un CDI. Le poste est basé à Paris.
Vos missions :
* Assurer l'exécution des tâches administratives pour soutenir le responsable du département et les chargés de clientèle, tout en garantissant un service client conforme aux procédures et standards établis.
* Réaliser les procédures KYC (connaissance client), le suivi des sanctions et autres obligations réglementaires.
* Etre le premier point de contact pour les collègues et clients internes et externes.
* Exécuter les tâches administratives liées aux clients du département.
* Réaliser les procédures KYC, le suivi des sanctions et autres obligations réglementaires.
* Assurer le traitement ponctuel des obligations de reporting.
* Répondre aux demandes des clients par téléphone ou e-mail, résoudre les problèmes ou les transmettre si nécessaire.
* Réaliser diverses tâches confiées par le responsable dans le cadre du développement des activités du groupe.
* Contribuer à l'amélioration de la productivité du département et des autres divisions de la succursale de Paris.
* Collaborer avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.
* Veiller au respect des règles, politiques, procédures et exigences réglementaires de la banque.
Ce qu'il vous faut pour réussir :
* Bonne connaissance des processus internes, des produits proposés par le front office, ainsi que des réglementations internes et externes.
* Maîtrise des outils informatiques : Windows, Excel (niveau avancé souhaité), PowerPoint, Word.
* Connaissances financières de base et traitement de données.
* Maîtrise de l'anglais et du français à l'oral et à l'écrit. La connaissance du japonais est un plus.
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