Agent / agente de réservation en hôtellerie

Missions principales :
- Gérer les réservations téléphoniques et assurer un service client de qualité.
- Conseiller et orienter les clients sur les prestations de l'hôtel.
- Assurer le suivi des réservations et des demandes spécifiques.
- Participer à la fidélisation de la clientèle.
- Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client optimale.
Profil recherché :
- Formation : Bac +2 idéalement dans le domaine commercial ou équivalent.
- Expérience : Une expérience dans la réservation hôtelière ou un poste similaire serait un atout.
- Compétences techniques :
- Maîtrise du logiciel Folks (obligatoire).
- Connaissance d'Opéra (un plus).
- Langues : La maîtrise de la langue anglaise serait un atout supplémentaire.
- Qualités personnelles :
- Goût du challenge et sens du résultat.
- Excellentes capacités relationnelles et commerciales.
- Rigueur, organisation et réactivité.
Conditions :
- Contrat en CDI à temps plein (39h/semaine).
- Rémunération attractive avec primes selon les performances de vente.