Sous la supervision de la Responsable Commerciale, vous serez en charge de :
– Répondre aux demandes entrantes de groupes et séminaires d’entreprises dans les délais impartis.
– Identifier les besoins des clients et rédiger des propositions commerciales adaptées.
– Gérer et suivre les dossiers de la demande jusqu’à la facturation en respectant la politique commerciale de l’entreprise.
– Établir les fiches de fonction, enregistrer les acomptes et animer la réunion hebdomadaire avec les équipes opérationnelles.
– Coordonner durant l’événement avec les équipes opérationnelles : accueil et prise en charge des clients pour les visites et lors des événements.
– Effectuer la facturation et relancer les débiteurs.
– Assurer le suivi de la satisfaction après séjour ou événement.
– Formation sur le logiciel hôtelier MEWS et le CRM BACKYOU.
Profil :
Profil requis :
– Une expérience préalable dans l’hôtellerie est un plus.
– Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
– Bonnes compétences rédactionnelles.
– Un excellent sens du service.
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