Nous recherchons pour le compte de notre client, établissement bancaire, un Chargé de relation client (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable avec une prise de poste début Septembre.
Au sein d'une équipe, vos missions principales sont : - Renseigner les clients sur l'éligibilité de leurs demandes et l'avancement de leurs dossiers ; - Recueillir les pièces et les informations pour constitution des dossiers client et leur mise à jour ; - Appuyer le chargé de développement dans le traitement de la procédure de la connaissance client, assurer les relances et les mises à jour ; - Assurer le suivi administratif des dossiers et la saisie des informations dans les outils dédiés à chaque étape du processus ; - Participer aux réunions de travail prévues avec les clients de son portefeuille ; - Assurer la mise en oeuvre opérationnelle des produits et services ; - S'assurer de la complétude et de la qualité des demandes de financement, de l'obtention des pièces nécessaires... ; - Suivre les enveloppes et les dates de fin de millésime ; - Suivre, relancer et gérer les réclamations le cas échéant ; - Effectuer le suivi d'activités et les reporting ; - Préparer les dossiers pour les comités d'engagement dans le cadre du processus...
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.