Dans le cadre d'un portefeuille individuel, vous êtes en charge de :
- la permanence de l'accueil téléphonique : écoute, analyse de la demande, orientation, transmission de coordonnées pertinentes le cas échéant, réponse apportée par écrit,
- la gestion de la boîte courriel générique de l'unité, vous repérez les demandes urgentes et les transmettez pour analyse au conseiller technique,
- la réception et du traitement des alertes entrantes (via le serveur interne, boîte courriel, courrier papier, soit-transmis),
- l'évaluation de premier niveau en collectant les premières informations via le système d'information, CAFPRO ou autre espace partagé,
- la saisie des alertes et des informations préoccupantes et du suivi de leur traitement : suivi de l'évaluation, demande de précisions éventuelles, clôture de l'information, recueil des décisions, relances...
Vous assurez le secrétariat de la CRIP : traitement du courrier, photocopie, réception physique des soit-transmis du Parquet, rangement et archivage, élaboration de bilan d'activité et de documents présentant l'activité, réalisation d'outils de suivi ...
Vous participez à l'accompagnement des saisonniers, des renforts et nouveaux arrivants dans la saisie IODAS et participez aux réunions d'équipe.
Vous participez à l'expérimentation de la centralisation des IP en lien avec un conseiller technique et à des demies journées d'immersion en territoires pour améliorer l'interconnaissance.
Vous pouvez être amené à travailler en binôme avec un conseiller technique.
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