Société Suédoise, pionnière dans son domaine: redonner autonomie et liberté aux personnes à mobilité réduite. Nous recrutons pour l’ouverture de notre filiale en France, un(e) Responsable Client & ADV, véritable interface entre nos clients, nos équipes commerciales et notre back-office. Vous jouez un rôle clé dans la qualité de service, la fidélisation et la fluidité de nos processus de vente. Vos missions : Traitement des demandes, devis et offres commerciales Saisie et suivi des commandes de A à Z Gestion de la facturation et des avoirs Suivi des délais et des livraisons Coordination opérationnelle avec la production / logistique / les fournisseurs Gestion et fidélisation de notre portefeuille clients Suivi des opportunités, connexion usager & revendeur & relances Gèrer les litiges, réclamations et contentieux… Mise à jour du CRM et des tableaux de bord Formation Bac2 minimum (type BTS Commerce International, Gestion PME/PMI, ou équivalent) Maîtrise des outils bureautiques (Excel,…) et de Gescom/ERP. La connaissance d'un CRM serait un plus. Expérience de 3 ans minimum (hors stage et alterrnance) comme gestionnaire ADV Autonomie, rigueur et très bon sens du service client Aisance relationnelle, esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités Anglais (niveau intermédiaire minimum) Télétravail: 1j/ semaine Compétences clés Relation client, Gestion des commandes, Facturation, CRM, Reporting Coordination interne, Autonomie, Sens commercial AGRO L’histoire d’Eloflex est ancrée dans le vécu de personnes confinées dans des fauteuils roulants qui ont cherché à redéfinir les règles du jeu pour une vie active et harmonieuse. Les fondateurs d’Eloflex ont réalisé combien il était nécessaire de disposer d’un fauteuil roulant électrique léger et puissant qui puisse les accompagner sans effort dans leur vie quotidienne et dans leurs déplacements. Le résultat a été une gamme de fauteuils roulants électriques pliables offrant un confort, une maniabilité et une fiabilité exceptionnels, parce que chacun mérite le droit à l’indépendance ! Très rapidement, Eloflex est devenu un acteur important dans le secteur des technologies d’assistance. Nos fauteuils roulants électriques sont non seulement très prisés, mais ils sont également très souvent prescrits dans le cadre de divers accords de prise en charge. Ils sont vendus directement aux utilisateurs finaux via notre réseau de revendeurs. Eloflex est leader sur le marché européen des fauteuils roulants électriques pliables et est désormais disponible dans 15 pays. Depuis 2018, l’entreprise est fière d’être membre de la famille Teqnion, un groupe commercial industriel suédois avec une forte tradition d’innovation et de service.
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