Cdd - chargé d'exploitation transport - aix en provence f/h/x

CDD - Chargé d'exploitation transport - Aix en Provence F/H/X

Exploitation

Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Dans le cadre du suivi opérationnel du réseau pour le compte d’un de nos clients, vous assurez le pilotage quotidien, la remontée d’information et la coordination avec les transporteurs et le donneur d’ordre.

Votre rôle :

Supervision & Suivi opérationnel

1. Supervision proactive du réseau : 7h/jour
2. Gestion des appels conducteurs / Centre opérationnel (retards, rétention, commandes…)
3. Envoi des ordres de mission aux transporteurs (fiche horaire + affichage autocars)
4. Saisie et modification des courses dans l’outil informatique
5. Veille sur les fermetures de route (travaux, événements…) et transmission au client pour avis clientèle
6. Participation aux points bi-mensuels avec le client

Reporting & Analyse

7. Rédaction de la main courante quotidienne (suivi de tous les appels reçus) à transmettre en J+1
8. Extraction quotidienne des statistiques (sans traitement, taux d’ouverture à reporter dans la main courante)
9. Traitement mensuel des statistiques
10. Suivi des réclamations et mails clients

Comptages & Contrôles

11. Contrôle de la saisie des comptages réalisés par les transporteurs
12. Envoi hebdomadaire des données de comptage

Facturation & Administration

13. Envoi mensuel des relevés kilométriques aux transporteurs
14. Gestion administrative des données d’exploitation liées à la facturation et aux prestations

Votre profil :

15. Vous avez un Bac +2 et une 1ère expérience dans le secteur du transport
16. Vous maitrisez le pack office et l'informatique en général
17. Vous faites preuve de réactivité, d'une bonne capacité à gérer votre stress et êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral

Conditions particulières:

18. Contrat 35h
19. CDD jusqu'à décembre

Ce que nous vous proposons:

20. Rémunération : 23000€
21. Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
22. Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d’expérience et des actualités régulières
23. Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l’humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
24. De nombreux avantages : télétravail (jusqu’à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

Processus de recrutement :

1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d’autres membres de l’équipe.

3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.