Snps - chef de section de soutien utilisateur h/f

Informations générales Référence BS069PNA-111798 Date limite de candidature 31/12/2025 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie A (cadre) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Numérique - Responsable réseaux et télécoms Type de poste Technique et spécialisé Statut du poste Vacant Intitulé du poste SNPS - Chef de section de soutien utilisateur H/F Description du poste GROUPE RIFSEEP : 2 (prime administration centrale) Vos activités principales : Dans son domaine de compétence, en veillant au suivi du schéma directeur des SI, au respect du CCT et des règles SSI. Diriger, coordonner et contrôler l'activité de sa section dans les missions suivantes : participer à l'animation et la coordination du réseau des équipes informatiques du SNPS (centrale et LPS) assurer le soutien utilisateur pour tous les incidents concernant le SI pour la centrale, le LPS69 et les DZ, et au besoin des LPS, et la communication auprès des utilisateurs, planifier et prioriser les interventions (P) participer au suivi du parc informatique (inventaire tous services SNPS, y compris NEO) assurer la tenue de l'inventaire et le suivi technique du parc informatique (matériels et logiciels : mise à jour, décommissionnement, etc) et de la téléphonie, pour la centrale, le LPS69 et la DZ69 (P) déployer le parc informatique pour la centrale, le LPS69 et la DZ69 (P) installer et paramétrer les différentes applications fournies (métier, utilitaires, …) pour la centrale, le LPS69 et la DZ69 (P) superviser le parc client pour la centrale, le LPS69 et les DZ (P) gérer les contrats de services (SLA) entre la SDSIB et ses « clients » (P) gérer les accès des postes de travail pour la centrale, le LPS69 et les DZ69 (P) définir et mettre en œuvre des normes et standards de qualité dans son domaine de compétence participer à la définition des doctrines d'utilisation des outils bureautiques et collaboratifs (P), en incluant NEO participe à la promotion, auprès de la direction et des sous-directions du SNPS, des LPS, des DZ, des services territoriaux, des DISA, des outils numériques, des tableaux de bord concernant le service ou des nouvelles fonctionnalités misent à leur disposition (P) mettre en œuvre les moyens SIC adaptés lors de crise ou grands événements ou d’actions de communication (P) assurer la mise à jour des fiches réflexes internes et la mise en place de FAQ destinées aux utilisateurs (P), à la diffusion des règles d'utilisation auprès des utilisateurs effectuer une veille, détecter les problèmes et mettre en place les actions correctives (P)assurer les fonctions d'ADR représenter le SNPS au niveau national et international Liaisons hiérarchiques : Le chef de bureau des systèmes d’information et de communication Le sous-directeur du numérique et de la biométrie et son adjoint Liaisons fonctionnelles : Services du SNPS, DGPN, DNUM, ANFSI, partenaires nationaux Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Continuité de service public. Qui contacter : Le chef du Bureau des systèmes d’information et de communication:04 72 86 87 50 Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses : Personnels du ministère de l'Intérieur https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Personnels externes https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Descriptif du profil recherché Connaissances technique Connaître l'environnement professionnel / niveau expert - requis Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - requis Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - requis Avoir des compétences rédactionnelles / niveau maîtrise - à acquérir Avoir des compétences rédactionnelles / niveau maîtrise - à acquérir Savoir-faire Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis Savoir appliquer la réglementation / niveau maîtrise - requis Savoir manager / niveau maîtrise - requis Savoir être Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis Savoir communiquer / niveau maîtrise - requis Savoir s’exprimer oralement / niveau maîtrise - requis Vos perspectives : Accès au grade supérieur Date limite de candidature : 31/12/2025 Durée attendue sur le poste : 3 ans Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation administrative : Ministère de l’intérieur – Direction générale de la police nationale Service national de police scientifique Sous-direction du numérique et de la biométrie 31, Avenue Franklin Roosevelt 69130 Ecully Courriel : snps@interieur.gouv.fr Tél. : 04.72.86.84.00 Affectation : Siège du SNPS 31, Avenue Franklin Roosevelt 69130 Ecully Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Responsable réseaux et télécoms Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERNUM014 Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) RESPONSABLE DES SYSTEMES ET RESEAUX D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : FP2SIC01 Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique 2° de l’article L332-2 Management Oui Localisation du poste Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69) Lieu d'affectation Ecully (69) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Ecully Date de vacance de l'emploi 01/01/2026 Personne à contacter (mail) snps-sg-rh-mobmi@interieur.gouv.fr