Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Participation à la relation clientèle - Gestion des commandes - Contrôler l'application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client, - Valider et suivre le statut des commandes clients, - Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d'achats, - Répondre et gérer tous les appels et courriers clients entrants pour son périmètre, - Demander le déblocage de la facturation de certains documents et relancer le client pour l'obtention du bon de commande associé, - Analyser et lancer le traitement de facturation contrat Gestion des litiges - Enregistrer et traiter les litiges en lien avec l'ensemble des interlocuteurs concernés (client, commerciaux, techniciens, assistantes, cash managers, et Pôle Données Clients), - Etablir les demandes d'avoir. Gestion des résiliations - Analyser les courriers de résiliations clients, informer le commercial, enregistrer la résiliation, rédiger et émettre un courrier de réponse au client. Gestion des documents contractuels - Procéder au classement et à l'archivage des documents relatifs aux commandes, litiges et résiliations, - Emettre un duplicata de facture ou avoir, à la demande du client, - Envoyer une copie des bons de travail et des rapports de vérification, à la demande du client, - Contrôler et valider les factures fournisseur et sous-traitant dans l'outil dédié (logiciel de suivi de facture). Vous avez un Bac+2 minimum en Gestion des Administrations ou équivalent - Très bon relationnel, - Bon orthographe - Capacité à travailler en équipe - Connaissances du Pack office (maitrise d'Excel) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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