Technicien support/poste de travail expert h/f

Nous recherchons pour notre client, un technicien support/poste de travail expert H/F.

- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non
- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire
- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
- Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies
- Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outil de planification, outils de ticketing, CMDB …)
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation…)
- Etre en capacité de chiffrer
- Paramétrage environnement utilisateur
- Installation et paramétrage métier

Profil :
Profil et compétences requises :

Titulaire du Permis B obligatoire
Déplacements Hauts de France
Casier judiciaire vierge
Mission intérim longue durée