En lien avec la Direction, vous assumerez les tâches suivantes : Sur le plan administratif : - L'accueil téléphonique - L'élaboration de devis, enregistrement des commandes, envoi des ARC et de la facturation clients, - La réalisation des commandes fournisseurs puis vérification des ARC fournisseurs en regard des commandes - L'organisation des livraisons - L'organisation du S.A.V - L'étude des coûts de transports - Participation aux actions marketing, e-mailing, création documentations… - Mise en place de tableaux de bord sur l'activité commerciale - Mise à jour des tarifs - Collaboration étroite avec la Force de Vente Sur le plan commercial : - Réponses aux demandes commerciales téléphoniques et internet, - Définition des besoins du client - Support commercial de la Force de Vente terrain - Prospection téléphonique - Envoi et relance des offres émises en collaboration avec le commercial concerné - Reporting des demandes entrantes
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