L'établissement "Les Hôpitaux Privés Rennais St-Grégoire" propose un très large panel d'activités et de services au patient, du diagnostic à la thérapeutique. Doté de 500 lits et places, l'établissement emploie plus de 800 salariés et près de 270 praticiens libéraux y exercent.
Le projet de l'établissement repose sur un projet médical ambitieux qui associe la qualité des soins, l'excellence du plateau technique, des équipes médicales et paramédicales et ce, afin de proposer une offre de soins complète et de garantir l'amélioration continue de la prise en charge du patient. Description de la mission :
Dans le cadre d'un remplacement pour absence prolongée (minimum 3 mois - évolution vers un CDI possible), nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) de Direction en contrat à durée déterminée, à temps partiel (80%).
Vous rejoignez l'équipe afin d'assister le directeur général, la directrice générale adjointe dans l'organisation quotidienne de leur travail et assurer le secrétariat courant. Vos missions principales sont les suivantes :
-Assurer l'accueil téléphonique et physique,
-Réceptionner et traiter le courrier de la direction,
-Gérer la messagerie électronique institutionnelle,
-Gérer l'agenda de la direction générale : planification de rendez-vous, réunions, réservation de salle, organisation de déplacements
-Réaliser le traitement des courriers de réclamation patients : étude de la réclamation, enquête auprès des parties prenantes, rédaction de courrier de réponse, accueil physique des plaignants,
-Participer à la gestion des dossiers contentieux en lien étroit avec les organismes d'assurances : constitution et suivi des dossiers,
-Assurer le traitement des demandes de dossier médical,
-Rédaction de comptes rendus, courriers, supports de présentation pour réunion,
-Gérer les fournitures (services de soins et administratifs) : réalisation, contrôle et réception des commandes,
-Répondre aux enquêtes statistiques.
Enfin, en tant que secrétaire de la Commission Des Usagers, vous assurez la gestion des relations en lien avec cette instance (appels téléphoniques, courriers, demandes de rendez-vous). Vous préparez et pilotez les réunions trimestrielles de la commission et rédigez comptes rendus. Vous réalisez les bilans trimestriels et annuels de l'instance. Profil recherché :
-Maîtrise des outils bureautiques
-Savoir rédiger avec aisance
-Sens de l'analyse et esprit de synthèse
-Sens de l'initiative et de l'organisation
-Discrétion, sens relationnel et faculté d'adaptation
-Une expérience en établissement de santé serait un plus
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