Votre mission consistera à assurer la gestion opérationnelle du parc informatique notamment dans l'installation, la configuration et la mise en service des postes de travail; assurer la gestion des habilitations informatiques en veillant à l'attribution rigoureuse des droits d'accès aux systèmes et aux applications dans le respect des procédures de sécurité; apporter une assistance aux utilisateurs dans la prise en main et l'usage quotidien de leurs équipements et outils.
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
1 Gestion du parc informatique
* Installer et configurer les équipements conformément aux directives en vigueur.
* Assurer le suivi et l'attribution du matériel, le monitoring et la maintenance des postes de travail.
* Déployer les applications métiers et en assurer les mises à jour.
* Veiller à la performance, à la sécurité et à la conformité des postes de travail.
* Contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances et des procédures internes.
* Assurer le câble management du site ainsi que la manutention, l'organisation et le déplacement du matériel informatique.
1 Assistance technique aux utilisateurs
* Réaliser la maintenance préventive et curative des équipements (matériels et logiciels).
* Apporter un accompagnement technique et pédagogique aux utilisateurs.
* Gérer les tickets d'incident ou de demande, dans le respect des procédures établies et des délais convenus.
1 Exploitation des serveurs et gestion des habilitations
* Active Directory
* Serveur de déploiement (MDT)
* Messagerie
* Antivirus
* Téléphonie d'entreprise
* Outils de production
RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES
* Rendre compte de son activité auprès de sa hiérarchie.
* Respecter strictement la confidentialité des informations traitées.
* Appliquer et faire appliquer les politiques, procédures et règlements internes (règlement intérieur, charte informatique, code éthique, etc.)
PROFIL / PREREQUIS :
Niveau d'expérience et secteur : 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
Niveau d'étude et domaine d'étude : BAC+2 en informatique.
POUR REUSSIR DANS L'EMPLOI :
Le Technicien informatique (H/F) de proximité maitrise le fonctionnement d'un poste de travail et a une bonne connaissance de l'Active Directory. Il/Elle apprécie les échanges avec l'ensemble des salariés de l'entreprise et sait apporter des solutions claires dans un délai acceptable pour le client. Il/Elle est rigoureux et respecte les procédures.
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