Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Gestionnaire SAV Grands comptes qui interviendra sur les missions suivantes :
- Gérer et traiter les commandes des clients de manière efficace et précise.
- Coordonner les activités liées au service après vente, le traitement des litiges et les retards.
- Collaborer étroitement avec les équipes pour assurer la satisfaction client.
- Assurer la conformité aux normes et réglementations en vigueur.
- Répondre aux demandes de renseignements des clients et résoudre les problèmes liés aux commandes.
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