Le téléphone sonne, un patient demande un rendez-vous, un autre arrive à l'accueil : c'est le rythme habituel d'une secrétaire médicale en formation au sein d'HUMANIS ACADEMY.
Au coeur de l'activité, vous êtes le premier interlocuteur des patients et le soutien administratif du personnel médical. Vous gérez les échanges avec attention, tout en garantissant la fluidité du planning et la qualité de l'accueil.
Votre quotidien s'articule entre gestion des rendez-vous, traitement des appels et suivi des dossiers. Vous travaillez en étroite collaboration avec les médecins, les infirmiers et les autres membres de l'équipe administrative.
Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :
- Accueillir les patients sur place et par téléphone
- Planifier les consultations et organiser les agendas médicaux
- Gérer les appels entrants et sortants avec clarté et bienveillance
- Réceptionner, trier et orienter les courriers et courriels
- Mettre à jour les dossiers administratifs et médicaux
- Préparer les documents nécessaires aux consultations
- Assurer la transmission fluide des informations entre les services
Ce poste en alternance vous permettra d'acquérir des réflexes essentiels : sens du contact, rigueur administrative et réactivité dans la gestion des priorités. Vous serez accompagné tout au long de votre parcours pour développer vos compétences professionnelles dans un environnement structuré et formateur.
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