Employé(e) commercial(e) mode et accessoires

Quelles sont les missions de l'employé commercial ?

Le rôle de cette formation à Toulouse, en tant qu'employé commercial dans le secteur de la mode, englobe diverses responsabilités visant à offrir une expérience client optimale. Il s'agit notamment de l'accueil, du renseignement, de l'orientation des clients dans l'espace de vente, ainsi que de la promotion active des offres commerciales et du programme de fidélisation. La mise à disposition rapide et efficace des commandes, la gestion des retours marchandises, la vente de produits et services en réponse aux demandes, ainsi que la réalisation d'encaissements si nécessaire, font partie de ses fonctions. Il joue un rôle polyvalent, combinant service client, promotion des ventes et gestion des transactions, contribuant au succès de l'entreprise.

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Quelles sont les qualités requises pour l'employé commercial ?

En tant qu'employé commercial dans la mode à Toulouse, l'excellence se manifeste par une combinaison de compétences, allant de l'accueil attentif à la vente experte, afin de créer une expérience client exceptionnelle.

Il doit :

* être accueillant dans le rayon en charge et faciliter la demande de renseignement du client
* Avoir la capacité de gérer les gestes de manutention liés à la mise en rayon, au réassortiment et au rangement
* être réactif et organiser ses activités selon les priorités du rayon
* travailler en équipe

Quelles sont les compétences de l'employé commercial ?

La réussite dans ce secteur repose sur la maîtrise de compétences clés :

Il doit :

* Connaître les procédures de paiement et les règles de contrôle
* Pour l'alimentaire : connaître les règles d'hygiène et de sécurité
* Connaître le magasin, son implantation et les personnes ressources
* Savoir renseigner un client
* Assurer l'approvisionnement du rayon en veillant à la rotation des produits

Après validation de cette formation à Toulouse, l'employé commercial dans la mode peut évoluer vers des postes tels que responsable de rayon, chef de secteur, responsable de magasin ou conseiller de vente senior, en fonction de son expérience et de ses compétences.

Chez Esimode Toulouse, diverses formations dans la mode et le luxe sont proposées, ouvrant la voie à un avenir professionnel passionnant.

Formation(s) liée(s)

Bachelor Responsable d’un point de vente en commerce de mode & accessoires

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