Responsable communication interne f/h

Description de l'entreprise

Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici !



BPCE Assurances conçoit et propose des solutions d’assurances pour les clients particuliers et professionnels des réseaux bancaires du Groupe BPCE, au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d’Epargne. Groupe coopératif de banque universelle, le Groupe BPCE est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 100 000 collaborateurs, le Groupe BPCE est au service de 36 millions de clients.



BPCE Assurances est organisé autour de trois grands métiers :

• Le métier Assurances de personnes : assurance vie, épargne, retraite, prévoyance individuelle, assurance des emprunteurs

• Le métier Assurances non-vie : assurance automobile, multirisques habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements média, protection juridique, assurance parabancaire, assurance des professionnels

• Le métier des cautions de crédits et de garanties financières réglementées



Intégrer BPCE Assurances, c’est :

• rejoindre une entreprise engagée, notamment dans la transition énergétique;

• contribuer, dans le cadre du plan stratégique vision 2030, au développement des métiers de l’assurance (assurances de personnes, assurance non vie) porté par le professionnalisme de nos équipes

• s’ouvrir de nouveaux horizons professionnels au sein d’un Groupe qui offre de multiples opportunités de carrière et accompagne ses collaborateurs dans une démarche apprenante.



Notre ambition ? Offrir à nos équipes et nos clients le meilleur de la relation humaine et digitale dans un esprit exigeant, bienveillant et collaboratif.



Ça vous tente ? Rejoignez-nous !


Poste et missions

Le responsable de la communication interne est rattaché au Directeur de la communication du pôle Assurances. Il est chargé de définir et de mettre en place une stratégie de communication interne efficace, en adéquation avec la stratégie du pôle Assurances et de ses 3 métiers : Assurances de personnes, Assurances non vie et CEGC.

Son rôle consiste à :
1/ mettre en œuvre les moyens visant à promouvoir l’image et les valeurs du Pôle Assurances et de ses métiers en interne et au sein du groupe
2/ et à assurer une communication fluide et cohérente entre le comité de direction du pôle Assurances, les comités de direction des métiers Assurances de personnes, Assurances non vie et CEGC d’une part et l’ensemble des collaborateurs (3600 collaborateurs) d’autre part.


A ce titre, vos missions principales seront :

• Définition de la stratégie de communication interne : Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de communication interne du pôle Assurances et des métiers Assurances de personnes, assurances non vie et CEGC, en définissant les cibles, les messages à diffuser et les canaux à utiliser pour atteindre ces cibles, et en veillant à leur alignement avec les objectifs globaux du pôle Assurances et de ses métiers.
• Elaboration d’une stratégie de contenus : Concevoir une stratégie de contenus cohérente pour les différents canaux de communication interne.
• Planification stratégique : Assurer la planification stratégique de la communication interne du pôle et des 3 métiers, garantissant que les messages soient clairs et cohérents à travers tous les supports et pour tous les collaborateurs.
• Analyse des performances : Suivre et évaluer l'efficacité des actions de communication mises en place, fournir des rapports d'analyse au directeur de la communication et au comité de direction générale du Pôle Assurances concernant les résultats des campagnes de communication.
• Encadrement de l’équipe communication interne (4 collaborateurs) : Superviser et gérer l’équipe communication interne, en veillant à leur formation et motivation pour atteindre les objectifs fixés.
• Pilotage et contribution à l’activité de l’équipe :
o Gestion des canaux de communication Interne du pôle assurances et de ses métiers : Gérer les intranet et d'autres plateformes de communication interne telles que Viva Engage et les écrans d'information en assurant que les contenus sont structurés et harmonisés
o Création des supports de Communication : Concevoir et réaliser des supports de communication (plaquettes, brochures, goodies, flyers, etc.).
o Accompagner les métiers Assurances de personnes, Assurances non vie dans la définition de leur stratégie de communication interne et les accompagner en déployant les moyens nécessaires pour y parvenir.
o Gestion de l’évenementiel : Organiser des événements internes pour le pôle et ses métiers (séminaires, incentives, salons….) Développement et gestion de la communication digitale : gérer l’image et la réputation du pôle Assurances et de ses 3 métiers sur le web et sur les réseaux sociaux


Profil et compétences requises

De formation bac+5 (type école de communication, commerce ou équivalent universitaire), vous avez une expérience de 8 ans minimum sur des fonctions de communication dont 3 sur des fonctions d'encadrement.

Vous avez lors de vos expériences montré une excellente maîtrise des différents canaux de communication et des outils de communication digitale. De même, vous avez démontré une aptitude à rédiger des contenus de qualité et à adapter le ton et le style selon les cibles visées.
Vous êtes également capable de gérer plusieurs projets de communication simultanément et à travailler en équipe, en garantissant une communication intégrée.

Par ailleurs, vous avez une première expérience managériale réussie et avez montré une capacité à donner du sens, organiser, prioriser, accompagner la montée en compétence et fédérer l’équipe.