Responsable grands comptes

Key Account Manager H/F

Industrie Pharmaceutique – Médecine Nucléaire

Secteur : Normandie – Bretagne – Pays de la Loire

Localisation idéale : Nantes. Possibilité Rennes

Dans un contexte de forte croissance de la médecine nucléaire diagnostique et thérapeutique, nous recherchons un(e) Key Account Manager (KAM) capable d'accompagner durablement nos clients stratégiques et de contribuer au développement de notre activité auprès des établissements de santé publics et privés.

Au-delà d'une mission commerciale classique, nous recherchons un véritable partenaire de confiance, capable de comprendre les enjeux médicaux et organisationnels de ses clients afin de leur proposer des solutions adaptées et sécuriser la continuité des approvisionnements.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale France, vous pilotez un portefeuille de comptes stratégiques sur les régions Normandie, Bretagne et Pays de la Loire.

Vos missions :

Développer et fidéliser les comptes stratégiqu

• esConstruire et mettre en œuvre des plans de comptes sur les principaux établissements hospitaliers, groupes privés et centrales d'achat
• s.Développer des relations durables avec les chefs de service de médecine nucléaire, radiopharmaciens, directions d'établissement, directions achats et directions financière
• s.Identifier les opportunités de croissance et accompagner les clients dans l'évolution de leurs activités diagnostiques et thérapeutique
• s.Positionner l'entreprise comme partenaire de référence grâce à une approche conseil et orientée solutions.

Piloter les négociations et les contrats

• Mener les négociations commerciales avec les décideurs hospitaliers et les groupements d'achats
• Participer aux réponses aux appels d'offres et consultations
• Négocier les contrats-cadres, conditions tarifaires, volumes et engagements de service
• Assurer le suivi des contrats et contribuer à la satisfaction client sur l'ensemble du cycle de vie de la relation

Faire le lien entre les besoins clients et les opérations

• Recueillir les besoins des centres en matière de volumes, d'organisation et de contraintes opérationnelles
• Assurer une remontée fiable des informations terrain auprès des équipes Supply Chain, Production, Customer Service et Direction Commerciale
• Participer à l'anticipation de la demande et à la sécurisation des approvisionnements
• Contribuer à l'élaboration des prévisions de ventes (Forecasts) et au suivi de l'activité à travers des reportings réguliers sous Excel
• Jouer un rôle clé dans l'articulation entre les sites de production et les établissements de santé afin de garantir un haut niveau de service

Assurer une veille stratégique du marché

• Suivre les évolutions du marché de la médecine nucléaire, de l'imagerie médicale et des thérapies ciblées
• Analyser les organisations hospitalières, les regroupements de comptes et les évolutions réglementaires
• Identifier les tendances de marché et les besoins émergents des clients

Travailler en environnement transverse

• Collaborer étroitement avec les équipes Médicales, Marketing, Supply Chain, Production, Customer Service et Appels d'Offres
• Participer aux congrès scientifiques et événements professionnels du secteur
• Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale et des projets stratégiques

Profil recherché

• Formation à partir de Bac+3, Bac +5 scientifique privilégié (Pharmacie, Biologie, Sciences de la Vie, Ingénieur Santé, Master Scientifique) complété idéalement par une dimension commerciale.
• Une double compétence scientifique et business sera particulièrement appréciée

Expérience

• Expérience réussie en tant que Key Account Manager, Responsable Grands Comptes, Responsable Comptes Stratégiques ou Ingénieur Commercial dans l'industrie pharmaceutique, le diagnostic, les dispositifs médicaux ou l'environnement hospitalier
• Expérience des ventes complexes auprès des établissements de santé publics et privés.
• Maîtrise des circuits décisionnels hospitaliers et des appels d'offres

Compétences recherchées

• Gestion de comptes stratégiques (Key Account Management).
• Négociation grands comptes.
• Développement commercial.
• Gestion de la relation client.
• Analyse de marché et business planning.
• Prévisions de ventes (Forecast).
• Reporting et analyse sous Excel.
• Coordination transverse avec des équipes industrielles et Supply Chain.
• Sens du service client et orientation solutions.
• Forte capacité à créer du lien entre les enjeux médicaux, commerciaux et opérationnels.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à comprendre les problématiques de vos clients dans leur globalité et à mobiliser les ressources internes nécessaires pour y répondre.
• Vous appréciez les environnements techniques et scientifiques, savez travailler en proximité avec des équipes industrielles et êtes capable d'anticiper les besoins afin de garantir un niveau de service élevé.
• Vous combinez vision stratégique, excellence relationnelle, rigueur analytique et culture du résultat.