SET RECRUTEMENT, une équipe de professionnels du recrutement, dynamiques et impliqués.
Nous privilégions la proximité ainsi que la réactivité pour vous accompagner et trouver les postes qui vous correspondent le mieux dans tous les secteurs d'activité et avec un interlocuteur dédié dans le Bâtiment, les Travaux Publics, le Second Œuvre, les Espaces Verts, le Tertiaire, la Fibre Optique et l'Industrie.
Le poste vous correspond ?
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Dans le cadre de sa politique de diversité, SET RECRUTEMENT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Nous recherchons un ou une Assistant(e) technique régional(e) pour notre client, spécialiste de la production, installation et maintenance des engins de pesée, basé à Saint-Quentin-Fallavier.
Sous la responsabilité du Responsable technique régional, votre rôle consistera à organiser les ressources humaines et techniques afin de répondre aux exigences contractuelles des clients, de la prise en compte de la demande jusqu'à la préfacturation et à entretenir une relation continue avec eux tout au long du processus de traitement.
Plus précisément, vos missions seront les suivantes :
- Qualifier la demande client et garantir sa satisfaction
- Transférer les informations pour la suite de la demande client
- Eventuellement, proposer la vente de pièces détachées et/ou consommables et formation
- Formaliser les devis aux clients
- Planifier les interventions des techniciens en gérant les priorités et les sous-traitants, validation de facture comprise, au besoin
- Assurer le planning des techniciens : s'assurer des prérequis chez le client et pour les techniciens, piloter, surveiller, intégrer les changements urgents au besoin du planning
- Coanimer les réunions opérationnelles des techniciens
- Participer à la revue des indicateurs de satisfaction client, de performance et à la définition d'actions d'amélioration à mettre en place
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 et avez déjà une première expérience significative dans la relation client, de préférence dans un secteur technique ou industriel.
Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel, de l'organisation, de l'anticipation et de l'adaptabilité.
Vous faite preuve d'une grande résistance au stress et d'un bon sens de l'écoute, alors ce poste est fait pour vous !
Poste à pourvoir en mai 2024.
Poste en 36,5 heure par semaine
Titres restaurant de 8,75€ / jour (5€ pris en charge par la société)
Modulation possible : 21H de récupération / trimestre
1 jour de télétravail par semaine après 4 mois d'ancienneté
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