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Vous vous épanouissez dans des environnements où la précision, la conformité et la satisfaction client se rencontrent ? Êtes-vous prêt(e) à contribuer au succès d'une équipe de support technique performante ?
Nous recrutons actuellement un(e) spécialiste de la garantie, chargé(e) de gérer avec rigueur les dossiers de garantie, d'assurer la conformité aux politiques des constructeurs (OEM) et de collaborer efficacement avec les concessionnaires et les équipes techniques. - Être le point de contact principal pour les demandes des concessionnaires
- Accompagner les concessionnaires dans les processus de soumission et d'évaluation des demandes de garantie
- Veiller à la conformité des marchés avec les politiques du fabricant
- Sensibiliser au processus de pré-approbation et assurer la liaison avec le support technique et/ou le service d'assistance des concessionnaires
- Soutenir le processus de retour des pièces
- Participer à l'exécution et à la gestion des audits de garantie
- Préparer des rapports mensuels et ponctuels pour appuyer les améliorations du marché
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