Depuis plus de vingt ans, Thales déploie de façon proactive une politique affirmée en matière de responsabilité d’entreprise fondée sur les standards internationaux les plus élevés. Celle ci est en parfait accord avec la raison d’être que l’entreprise a adoptée en 2020, Construisons ensemble un avenir de confiance.
À travers cette démarche, le Groupe répond aux demandes de ses clients, de ses collaborateurs, des investisseurs et des marchés financiers pour une entreprise toujours plus performante, innovante et consciente de ses responsabilités. Il s’inscrit également dans les évolutions actuelles structurantes de la société pour une relation plus transparente et de confiance entre les entreprises et l’ensemble de leurs parties prenantes.
Lieu : Bordeaux, France
Construisons ensemble un avenir de confiance
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.
Nos engagements, vos avantages
* Notre savoir-faire technologique
* Notre attention portée à l'équilibre des collaborateurs
* Un environnement inclusif et bienveillant
* Un engagement sociétal et environnemental reconnu (Thales Solidarity, indice CAC 40 ESG...)
Votre quotidien
Sur un Campus Bordelais à la pointe de la technologie, entre océan et vignes, nous concevons et développons des systèmes, des équipements et services pour garantir le succès des missions aéroportées de nos clients.
Rejoignez une équipe à taille humaine sur le site du CAMPUS de Mérignac. Vous serez en charge du périmètre Workplace et End User Support sur l'intégralité du site et pourrez gérer le delivery de la DSI groupe sur le Campus. Vous serez également le relais des utilisateurs dans le cadre d'incident majeur sur les infrastructures du site.
Vos missions principales :
* S'assurer de la disponibilité des services informatiques
* Intervenir auprès des utilisateurs en cas de problème informatique, qu'il soit logiciel, applicatif, matériel ou infra en tant que point d'escalade / facilitateur,
* Accompagner/former les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques,
* Développer la satisfaction client concernant les services informatiques,
* Accompagner les utilisateurs dans la mise en place de nouveau besoin,
* Recueillir les besoins business et les irritants afin de pouvoir mettre en place les plans d'action nécessaires
Votre profil
Vous avez envie de découvrir la DSI du site de Bordeaux ?
Vous préparez une formation BAC+5, recherchez une alternance de 2 ans et avez des connaissances :
* Process ITIL,
* Outils du poste de travail,
* Compétences techniques système et réseaux,
* Infrastructures informatiques
L'autonomie, la communication, l'adaptabilité et le relationnel sont des atouts que l'on vous reconnait ?
Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !
Missions détaillées durant l'alternance (une dizaine de lignes environ en précisant le périmètre fonctionnel, le domaine applicatif et les technologies utilisées)
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