Assistant administration des ventes h/f

Rattaché(e) au Superviseur ADV, en tant qu'Assistant(e) ADV, vous prendrez en charge toutes les sujets liés aux commandes clients.


Missions principales :

- Gestion contractuelle et administrative :
Assurer le contrôle et la conformité des contrats et commandes clients, dans le respect des procédures internes et des conditions négociées.
- Facturation & gestion financière :
Émettre les factures et les avoirs en garantissant leur exactitude, le respect des délais et la conformité aux engagements contractuels. Suivre les factures en anomalie, rejetées ou non transmises.
- Relation client & suivi des demandes :
Prendre en charge les demandes liées à la facturation (internes et externes), assurer leur suivi jusqu'à résolution et contacter les clients si nécessaire pour garantir leur satisfaction.
- Gestion des données clients :
Mettre à jour et fiabiliser la base de données clients afin d'assurer l'exactitude et l'exhaustivité des informations.
- Support opérationnel ADV :
Réaliser les tâches administratives quotidiennes (gestion des mails, suivi des dossiers, traitement des actions…) et contribuer à la bonne organisation de l'activité du service.
- Coordination & collaboration interne :
Travailler en lien étroit avec les équipes (service clients, recouvrement, etc.) pour résoudre les dossiers complexes et fluidifier les échanges.
- Pilotage de l'activité :
Participer à la répartition de la charge de travail au sein de l'équipe ADV et être en capacité d'extraire et d'analyser les reportings du service.
- Amélioration continue :
Identifier les dysfonctionnements, alerter votre manager et proposer des actions d'amélioration des process.
- Transmission & accompagnement :
Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs, et intervenir ponctuellement lors de rendez-vous clients (présentiel ou distanciel).
Nous valorisons l'engagement, l'initiative et l'envie de progresser. Voici ce que nous vous proposons :

- RTT (minimum de 12 jours)
- Équipements professionnels complets : téléphone, ordinateur portable
- Tickets Restaurant
- Intéressement, participation et épargne salariale
- Avantages CSE (billetteries, activités culturelles, etc.)
- Mutuelle (prise en charge à 60%)
- Dispositif de soutien à la parentalité (jour enfant malade, un mois de congé paternité/maternité offert)
- Programme de cooptation attractif
- Politique d'évolution et de promotion interne

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Vous avez envie de contribuer à une aventure humaine et commerciale où la performance se conjugue avec bienveillance et innovation ?

Postulez dès maintenant et devenez un acteur majeur de notre développement !