Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la formation, son Chargé Relation Client - Onboarding H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD
Vos missions : Accompagnement 360° : Onboarding, prise en main de l'outil, fidélisation et croissance au sein de la, modération et correction des profils et des annonces postés sur la #xE9;rification et suppression du contenu ne correspondant pas à la Charte Qualité dé un webinaire hebdomadaire visant à présenter la plateforme aux nouveaux des clients : être à l'écoute, comprendre leurs besoins, répondre et satisfaire leurs requê des opérations quotidiennes du service client, y compris la gestion des appels, des e-mails et des réseaux des évolutions nécessaires à l'optimisation de l'Onboarding, suivi client et fidé à l'évolution de notre FAQ.
Votre profil :Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans une startup ou dans le milieu compétences en communication verbale et écrite.
Capacité démontrée à travailler efficacement en équipe et à coordonner des projets #xE9; client, avec une forte capacité à comprendre et à répondre aux besoins des #xEE;trise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
Capacité à gérer les situations stressantes et à prendre des décisions rapides et êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Macon, département 71Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
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