Gestionnaire sinistres (h/f)

Votre Cabinet de recrutement MANPOWER recrute pour l'un de ses clients, un acteur majeur du domaine des assurances, un(e) gestionnaire de sinistres H/F à Albi.\n\nLe poste peut être à pourvoir en CDI ou en alternance ! Vous souhaitez rejoindre un acteur reconnu de l'assurance, au sein d'une agence à taille humaine, où la proximité client et la qualité de service sont au c½ur des priorités ? Alors le poste est fait pour vous ! \n\nEn tant que Gestionnaire Sinistres, vous jouez un rôle central dans la relation client. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés lors de la survenance d'un sinistre, et vous veillez à leur apporter un accompagnement personnalisé, rapide et efficace.\n?\nVos responsabilités principales :\n - Réceptionner et instruire les déclarations de sinistres (auto, habitation, RC, etc.) en lien avec les assurés et les tiers.\n - Analyser les garanties contractuelles et déterminer les responsabilités.\n - Mandater les experts, suivre les rapports et coordonner les interventions nécessaires.\n - Assurer le suivi administratif et technique des dossiers jusqu'à leur clôture.\n - Informer et conseiller les clients tout au long du processus d'indemnisation.\n - Collaborer avec les équipes commerciales pour garantir une expérience client fluide et cohérente\n\n\n? Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2/3 dans le domaine des assurances, vous pouvez justifier d'une expérience réussie sur des fonctions similaires (gestion de sinistre en agence ou centre de service). \n\nMais l'expérience n'est pas obligatoire ! Si vous êtes motivé(e), investit et surtout... déterminé(e), le poste peut être ouvert pour un contrat d'alternance.\n\nVous possédez d'excellentes capacités d'analyse, de rigueur et de gestion des priorités. Vous avez le sens du service client, de l'empathie et une aisance relationnelle.\n\nMaîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.\n\n?Envoyez nous votre CV !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap