Directement rattaché à la direction de l'agence, vos différentes missions:
-Organiser le transport dans sa totalité (pré et post-acheminement – choix des moyens et méthodes les mieux adaptés)
-Contrôler le statut douanier en lien direct avec le service douane
-Etablir la documentation (LTA, attestations, assurances, etc)
-Envoyer les documents du client
-Informer le client en continu (Prévisions, retards, confirmations, etc)
-Facturer des dossiers, traitement des demandes d’avoir, archivage
-Rendre compte à sa hiérarchie du bon déroulé des opérations et/ou de ses difficultés
-Connaître les particularités de chaque client traité dans son groupe et doit être à même de remplacer n’importe quel membre de son équipe
-Respecter à la lettre la procédure de la société.
-Mettre à jour certains tableaux spécifiques demandés par les clients (Relevés de factures, KPI’s)
-Accompagner le client à la mise en place des process
-Connaître les réglementations en vigueur sur les matières dangereuses et produits de santé (nature des marchandises, références normatives BPDs/référentiel Certipharm et contraintes liées aux transports à température dirigée).
-Maitriser S/ONE & CI5.
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