Boutique lenôtre victor hugo - conseiller de vente en cdi h/f

Votre quotidien chez nous

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Responsabilités principales

Le conseiller de vente H/F conseille, vend et fidélise les clients afin de développer le chiffre d’affaires. Il contribue au développement du chiffre d’affaires par des ventes complémentaires et additionnelles. Il est en charge de la mise en place des rayons ainsi que de la mise en valeur des produits. Il veille à la qualité des produits proposés et au respect des dates de consommation.

Missions principales

Accueillir, conseiller et vendre
Organiser et gérer l’espace de vente
Gérer la logistique de la boutique
Respecter les règles d’Hygiène et de sécurité

Activités
Accueillir, conseiller et vendre toutes les familles de produits

· Vendre, conseiller et fidéliser les clients.
· Développer les ventes additionnelles.
· Effectuer les encaissements.
· S’assurer de la qualité du service.
· Gérer l’affluence et la vente multi-clients.
· Enregistrer les commandes client.
· Répondre aux appels entrants et répondre aux demandes client
· Assurer les animations commerciales.

Organiser et gérer l’espace de vente

· Ouvrir et fermer la boutique en toute autonomie.
· Gérer les ouvertures et fermetures des caisses.
· Mettre en place la surface de vente avant l’ouverture de la boutique.
· Maîtriser la caisse et les outils informatiques.
· Assurer le réassort des rayons et s’assurer de la bonne rotation des produits.
· Veiller à la propreté et à l’attractivité de l’espace de vente.
· Effectuer les étiquetages.
· Traiter les réclamations clients et les litiges produits en collaboration avec la hiérarchie.

Logistique

· Réceptionner, contrôler les commandes (qualité et quantité) et assurer le rangement.
· Participer aux inventaires mensuels.
· Préparer les commandes.
· Remonter les anomalies commandes et les litiges produits au responsable du jour et traiter les urgences liées aux approvisionnements.

Hygiène et sécurité
· Contrôler la conformité des produits (DLC, température etc.).
· Respecter les règles d’hygiène et sécurité.

Notre proposition

Savoir-faire
· Connaître les principales règles internes de l’enseigne (procédures administratives, règles d’hygiène et de sécurité…).
· Connaître la politique commerciale (services proposés aux clients, opérations commerciales…) et merchandising de l’entreprise.
· Connaître le secteur d’activité et les produits.
· Maîtriser les techniques de vente et être force de conviction.
· Maitriser les procédures interne.
· Maîtriser les outils informatiques.

Savoir-être
· Etre à l’écoute du client.
· Avoir le sens du challenge dans la réalisation des objectifs.
· Se montrer agréable, courtois et compréhensif avec les clients et les collaborateurs en toutes circonstances.
· Avoir l’esprit d’équipe et le sens du service

Votre apport :

Profil

Formation hôtellerie/restauration, BAC PRO commerce, BTS MUC et/ou expérience RETAIL.