Exploitation et relations clients transport (h/f).

Tempo One, groupement de 17 sociétés spécialisées dans le Transport avec des expertises complémentaires : de l’affrètement à l’Overseas, en passant par la messagerie, l’express, la logistique et la douane. Notre ambition, fournir des solutions multimodales et sur mesure à chacun de nos clients.

Notre Groupe est composé de plus de 49 agences implantées en France métropolitaine et dans les DOM et compte 700 collaborateurs.

Créée en 1945, GTLS s’impose comme un acteur clé du transport et de la logistique en France, avec des agences à Roanne et Rungis ainsi que de nombreux partenariats. Alliant expertise et innovation pour répondre aux exigences du marché, réactivité et proximité, GTLS offre des solutions complètes pour répondre à l’ensemble des problématiques de la Supply Chain (messagerie, palette, complet, affrètement, logistique, international, aérien, maritime).

Notre agence de Rungis (94) recrute aujourd’hui un(e) Assistant(e) Exploitation et Relations Clients Transport (H/F).

Vos missions principales

Rattaché(e) au Directeur de site ainsi qu’à la Responsable Service Clients, vous prenez en charge le suivi des clients de l’agence et veillez au bon déroulement des prestations de transport réalisées, dans un souci permanent de satisfaction client.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

* Assurer le suivi quotidien des relations clients et garantir leur satisfaction.
* Planifier et coordonner les opérations d’affrètement selon les besoins et contraintes.
* Contrôler la performance et la conformité des prestataires et sous-traitants.
* Suivre les indicateurs de performance (KPI) et proposer des actions d’amélioration.
* Traiter les demandes, réclamations et incidents liés au transport.

Profil recherché

* Une première expérience réussie dans le transport et/ou l’affrètement.
* Sens du relationnel et aptitude à gérer plusieurs interlocuteurs.
* Rigueur, organisation et esprit d’analyse.
* Maîtrise des outils informatiques liés au transport et à la gestion des données.
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).

Conditions d’emploi

* Contrat : CDI – Temps plein – 152h / mois
* Localisation : Rungis (94)
* Rémunération : 27 à 29 K€ brut / an à l’embauche
* Avantages : Tickets restaurant + mutuelle (pris en charge à 70 % par l’employeur)

Pourquoi nous rejoindre ?

* Un environnement stimulant et collaboratif, avec le soutien d’équipes expérimentées.
* Des opportunités de développement et de formation.
* Une expérience enrichissante dans un secteur en constante évolution.

Notre processus de recrutement

Chez Tempo One, nous mettons un point d’honneur à assurer un processus de recrutement fluide et transparent. Une fois votre candidature reçue, nous l’analysons avec attention afin de sélectionner les profils correspondant au poste. Si votre candidature est retenue :

1. Un premier échange téléphonique avec notre équipe RH permettra de mieux comprendre votre parcours et vos motivations.
2. Un entretien en visioconférence sera organisé avec un membre de l’équipe RH pour approfondir votre candidature.
3. Enfin, vous rencontrerez le manager lors d’un dernier entretien afin d’échanger plus en détail sur le poste et vos futures missions.