Raison d'être du poste
Lassistant-e administratif-ive est en charge de laccueil physique et téléphonique des usagers, selon lorganisation de la circonscription de service social.
Il/Elle est en charge du dossier administratif de lusager depuis son instruction jusquà sa liquidation en collaboration avec les travailleurs sociaux.
Missions principales
1. Accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.
2. Procéder à lanalyse de la demande de lusager et des familles, informer et proposer lorientation la plus adaptée.
3. Assurer laccompagnement administratif et numérique des usagers en lien avec les travailleurs sociaux et les CISP, cest-à-dire être en responsabilité du dossier administratif de lusager (complétude, suivi avec lusager et les partenaires).
4. Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.
5. Assister un-e ou plusieurs travailleur-se- social-e- ou CISP dans lorganisation de leur activité (organisation et suivi des réunions, mise à jour des dossiers, statistiques, outils de suivi.).
6. Contribuer au suivi des dispositifs et à la gestion des instances.
7. Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco)
Profil
Niveau détudes : Niveau IV (Baccalauréat requis)
Diplômes requis : Formation de secrétariat souhaitée
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire Souhaitée(s)
Informations complémentaires
Intégrer le Département, c'est :
- être acteur de son parcours professionnel et bénéficier de formidables possibilités d'évolution
- des conditions de travail adaptées à votre rythme personnel (choix du cycle de travail, télétravail, régime de RTT souple)
- bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélo électrique, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux)
Le Département est ouvert à la diversité et facilite laccueil et lintégration des personnes en situation de handicap.
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