Vos missions en quelques mots Missions Vous serez chargé.e d’installer, d’administrer et d’optimiser les ressources nécessaires à la production attendue dans le domaine des réseaux informatiques Activités principales - Optimiser les performances des réseaux informatiques - Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements et proposer le cas échéant les évolutions associées (fonctionnelles ou techniques) - Élaborer la stratégie de test, concevoir, spécifier et exécuter des tests fonctionnels et/ou techniques - Garantir la continuité de service des applications du domaine de responsabilité par la réalisation de document d’exploitation et de transferts de connaissances (binômes d’exploitation) - Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement et la maintenance du parc - Prendre en charge tout ou partie de l'activité de gestion de projet (estimer, planifier, suivre) - Analyser la qualité des services rendus aux utilisateurs et mettre en place des indicateurs de suivi d'activité - Participer à l'élaboration d'outils de consultation, de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting) - Rédiger et mettre à niveau les documentations techniques et fonctionnelles - Définir et optimiser les procédures pour mettre en place les processus d'assistance - Assurer une assistance fonctionnelle et/ou technique aux exploitants et aux utilisateurs - Mutualiser les bonnes pratiques en matière d'utilisation du système d'information du domaine - Veiller à l'alimentation et à une bonne utilisation des bases de connaissances - Mettre en place des actions de formation spécifiques à destination des utilisateurs - Assurer le support technique des utilisateurs (2ème niveau) - Suivre quotidiennement l'exploitation - Suivre les alertes de sécurité des domaines de responsabilités - Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel - Participer à la veille technologique Connaissances - Architecture et environnement technique du système d'information - Environnement et réseaux professionnels - Méthodes et outils de la qualité (connaissance générale) - Systèmes d'information (connaissance générale) - Techniques de conduite du changement (connaissance approfondie) - Référentiel des bonnes pratiques - Diagnostic et résolution de problèmes - Méthodes de mise en production - Performance et métrologie (connaissance générale) - Langage de programmation - Anglais technique (connaissance générale) - Connaissance des équipements réseaux Cisco et Dell (filaire et Wifi) - Connaissance des protocoles réseaux (802.1X, 802.1ad, etc.) - Connaissance souhaitée des pare feux (Checkpoint) Profil recherché Formation et expérience Minimum BAC 2 : filière informatique Expérience requise sur un poste similaire Niveau d'études minimum requis Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents Compétences attendues Compétences opérationnelles - Renseigner les indicateurs de performance - Réaliser des évaluations et des bilans (maîtrise) - Mettre en œuvre une démarche qualité - Gérer les situations d'urgence - Savoir planifier et respecter des délais - Travailler en équipe - Effectuer une analyse de besoins - Appliquer les normes, procédures et règles - Établir un diagnostic (maîtrise) - Appliquer les techniques du domaine - Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique - Savoir gérer les aléas - Gérer la sécurité de l'information - Configuration et exploitation de commutateurs et routeurs réseaux (Cisco et Dell) Compétences comportementales - Sens de l'initiative - Sens relationnel - Sens de l'organisation - Capacité de raisonnement analytique - Rigueur / Fiabilité - Capacité de conceptualisation Langues Anglais Seuil Localisation Localisation : 11 Place Marcelin Berthelot 75231 Paris Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
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