Fonctions :
- Prise en charge et instruction des demandes d'indemnisation faites par les clients dans le respect des procédures techniques.
- Analyse des demandes d'indemnisation pour calculer et régler les sinistres.
- Gérer les réclamations liées aux indemnisations réalisées.
- Participation aux projets d'amélioration continue et de modification des procédures de gestion.
- Identification des anomalies et alerte de la hiérarchie en cas de besoin.
- Réception d'appels et conseil des clients sur les différents canaux de communication (courrier, mail, téléphone).
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