Technicien services generaux h/f

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons un TECHNICIEN SERVICES GENERAUX H/F basé à St Louis.
Rattaché(e) au sein du département des opérations, vous rejoignez le service composé de 4 collaborateurs. Vous gérez et déployez le système des gestion des accès des bâtiments, vous êtes également amené à organiser et à assurer les opérations courantes de 1er niveau de maintenance préventive et curative dans différents domaines d'intervention.
Pour cela, les missions principales consistent à :
Assurer la gestion et la mise à jour du plan de clés mécaniques et électroniques de la plateforme :
- Gérer les serrures électroniques, les clés et les badges des accès aux bureaux et aux locaux.
- Réaliser la maintenance des clés, des cylindres et des serrures (gestion des piles, vétusté et obsolescence)
- Assurer une formation continue sur les systèmes en place sur la plateforme et sur leurs évolutivités
- Effectuer les interventions d'urgences ou de dépannage, programmation et remplacement des systèmes défectueux
Apporter un support technique aux usagers:
- Assurer l'état des lieux (arrivée et départ) des locaux et tracer les résultats dans une démarche qualité
- Coordonner la remise en état des locaux (solliciter les devis en relation avec les prestations définies) ou s'assurer de l'intervention des services techniques en cas de travaux de plus grande ampleur (suivi des Travaux d'Adaptation)
- Durant la durée de la location, réaliser et/ou faire réaliser les travaux de maintenance de 1er niveau (sol, murs, plafonds) et être garant du bon fonctionnement des équipements/installations
- Lors des travaux, mettre en place des solutions de continuité de service
- Accompagner les clients dans l'organisation de leurs opérations commerciales
- Organiser et mettre en œuvre les déménagements de clients
Assurer des tâches administratives en lien avec le poste (GMAO, approvisionnement, stocks, suivi des demandes, etc.)

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous êtes titulaire d'une formation type CAP/BEP Electrotechnique ou d'un BTS Electrotechnique / BTS Bâtiment (second œuvre).
Vous disposez de connaissances de base en électricité, sanitaire, plomberie, serrurerie, ainsi que dans l'entretien des bâtiments (peinture et petits travaux), et vous connaissez les règles de sécurité, les normes et réglementations relatives à la sécurité des bâtiments (travaux d'entretien, électricité, manutention). Une maîtrise des systèmes de clés mécaniques (cylindres, organigrammes) et électroniques (badges, serrures connectées, biométrie) est idéal.
Vous avez une bonne connaissance de l'architecture des bâtiments. Idéalement, vous avez une expérience dans des environnements sécurisés et êtes capable de proposer des solutions adaptées aux contraintes techniques et réglementaires.
Vous faites preuve de diplomatie et avez le sens de l'écoute, avec une aisance relationnelle et une coopération vous permettant une communication fluide. Vous adaptez votre comportement et votre langage selon vos interlocuteurs et les situations.
Vous êtes orienté service client et arrivez à trouver des solutions efficaces rapidement. Votre disponibilité et votre réactivité sont nécessaires pour répondre aux différentes sollicitations des clients, et vous savez gérer vos priorités face aux flux de demandes.
Votre autonomie et votre rigueur sont primordiales, vous êtes force de proposition et avez une appétence pour le travail de terrain. Vous êtes organisé et fiable.
Vous maîtrisez les outils informatiques, bureautiques et logiciels tels que GMAO ou des applications « métiers ».
La pratique courante du français est indispensable (niveau C1). La pratique de l'allemand (niveau B2) est exigée. L'anglais est un plus.