It delivery manager (h/f)

Acteur principal du transport sanitaire et spécialisé, Keolis santé œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés, les transports d'urgence ou le transport et accompagnement des personnes en situation de fragilité. Parce que l'humain est au cœur de notre métier, nous nous engageons pour le bien-être des personnes que nous transportons mais aussi de nos salariés en proposant des outils et solutions innovantes qui font évoluer le métier.

L'activité de Keolis Santé est opérée sous la marque Monamiligo et JUSSIEU secours, nom du réseau éponyme dont elle est devenue actionnaire majoritaire en décembre 2017.

Contexte
Notre ambition : réinventer la logistique de santé grâce au numérique. Dans le cadre du programme de transformation « KARE-WAY », nous renforçons notre Direction Digitale en créant un poste stratégique : IT Delivery Manager.

Rattaché(e) au Chief Digital Officer, vous êtes au carrefour des équipes IT, métiers, projets, data, infrastructures et partenaires techniques.
Vous avez pour rôle de garantir la livraison des projets informatiques en lien avec la roadmap digitale tout en sécurisant les opérations IT quotidiennes.

Missions
Gestion des projets digitaux
- Accompagner les équipes Produit dès les phases de cadrage
- Valider la faisabilité technique, les charges et les plannings
- Piloter l'équipe de développement (Vietnam, Maroc, Nantes) et les MEP
- Garantir la qualité, le respect des délais et du budget

Supervision IT & infrastructure
- Industrialisation des procédures de CI/CD, DevOps
- Assurer l'exploitation des environnements cloud (Azure), réseau SDWAN, téléphonie (Kiamo, Alcatel) via un système de ticketing interne.
- Manager les incidents critiques et assurer la disponibilité des outils

Cybersécurité
- Déployer les actions de sensibilisation à la cybersécurité selon les recommandations du groupe Keolis
- Mettre en œuvre les mesures techniques de protection du SI.
- Tenir à jour la documentation technique du SI dans le référentiel ISO

Management
- Encadrer une équipe interne de 2 personnes (fixer les objectifs, donner du sens, suivre l'activité et le plan de charge, faire du feedback régulier, développer les compétences et faire progresser, motiver l'équipe)
- Piloter des prestataires au Vietnam, au Maroc et des prestataires à Nantes et à Paris.
- Animer les rituels projet, coordonner les parties prenantes
- Garantir la continuité et la qualité de service auprès de l'ensemble des utilisateurs du groupe Keolis Santé

Profil
- Vous avez 8/10 ans d'expérience minimum en gestion de projet IT ou en delivery management
- Vous maîtrisez les environnements cloud (Azure), les API, les architectures évènementielles, la CI/CD, les outils de support IT
- Vous avez déjà coordonné des prestataires techniques à distance et collaboré avec des équipes Produit
- Vous êtes à l'aise avec la technique tout en gardant un sens fort de l'organisation, de la priorisation et du relationnel
- Vous avez un esprit entrepreneurial, vous aimez manager, et vous savez faire avancer les sujets, même complexes
- Vous parlez parfaitement en Anglais.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste stratégique et transverse, au cœur de la transformation d'un leader de la santé
- Une équipe dynamique avec une vraie marge de manœuvre
- Un environnement stimulant entre industrie du transport, e-santé et tech
- Un esprit startup dans un grand groupe, avec une forte ambition digitale